Unternehmen wie LVMH integrieren KI in ihre gesamten Betriebsabläufe, während Fast-Fashion-Anbieter sie nutzen, um alles von der Prognose bis zur Logistik zu beschleunigen. Jeden Tag setzen immer mehr Marken auf KI, um die Produktionsplanung zu optimieren, die Wartung von Anlagen vorherzusagen und die Fulfillment-Prozesse zu rationalisieren.

Wie wir in Tausenden von Lieferketten in unserem Netzwerk beobachten können, geht es bei KI nicht mehr nur darum, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen – heute ist sie ein Muss.

Laut dem Supply Chain Symposium 2025 von Gartner glauben 74 % der CEOs, dass KI in den nächsten drei Jahren den größten Einfluss auf ihr Unternehmen haben wird. Es ist jedoch wichtig zu verstehen: Ihre KI ist nur so gut wie die Daten, mit denen Sie sie füttern.

Was funktioniert heute mit KI?

Jeden Tag hören wir von neuen Einsatzmöglichkeiten für KI auf dem Markt:

• Generative KI für die Szenarioplanung: Führende Einzelhändler nutzen KI, um „Was-wäre-wenn“-Szenarien durchzuspielen – sie simulieren Nachfragespitzen, Lieferantenprobleme und logistische Einschränkungen mithilfe digitaler Zwillinge. Anstatt reaktiv zu reagieren, testen sie ihre Reaktionen, bevor es zu Störungen kommt.
• Abfall in Gewinn verwandeln: Unternehmen setzen KI ein, um Retouren zu optimieren, Verpackungsabfälle zu reduzieren und genauere Prognosen zu erstellen, um Überproduktion zu vermeiden. Traditionelle Kostenstellen wie Abfallmanagement und Nachhaltigkeit werden zu Instrumenten zum Schutz der Margen.
• Vernetzte Automatisierung: Von intelligenten Lagern bis hin zur Automatisierung von Ausnahmen – Einzelhändler nutzen KI, um manuelle Arbeit zu reduzieren und Abläufe zu vereinfachen. Gartner bezeichnet „vernetzte Lieferketten” und Workflow-Automatisierung als unverzichtbar für das Jahr 2025.

Wie sieht es mit Ihren Daten aus? Eine Realitätsprüfung

Wenn es darum geht, wo KI in Lieferketten zum Einsatz kommt, sind die Unternehmen, die mit KI erfolgreich sind, nicht diejenigen mit den ausgefallensten Algorithmen, sondern diejenigen mit den saubersten und standardisiertesten Daten ihrer Handelspartner.

Und hier ist der Grund dafür:

• Ihre KI kann zwar schöne Modelle für Lieferantenausfälle erstellen, aber wenn die Vorlaufzeitdaten inkonsistent sind, sind ihre Empfehlungen wertlos, wenn echte Probleme auftreten.
• Die Optimierung von Retouren mit KI sollte funktionieren, aber ohne genaue Artikeldaten von Handelspartnern kann KI nicht zwischen Mängeln und Kundenpräferenzen unterscheiden.
• Während Ihre Kunden eine fehlerfreie Ausführung erwarten, kann Ihre KI nur dann liefern, wenn Ihre Partnerdaten über jede einzelne Beziehung hinweg konsistent genau sind.

Was benötigen Sie für eine bessere Datenbasis?

In unserem gesamten Lieferkettennetzwerk im Einzelhandel beobachten wir, dass Unternehmen, die KI erfolgreich einsetzen, standardisierte Echtzeit-Partnerdaten verwenden. Ohne diese Daten kann KI keine Ergebnisse liefern.

Zu den Grundlagen für die Implementierung von KI gehören:

• Saubere EDI-Daten: KI-Systeme benötigen konsistente Produktinformationen, Auftragsbestätigungen und Versandbenachrichtigungen. Wenn diese Daten zwischen den Handelspartnern variieren, liefern Ihre KI-Modelle unzuverlässige Ergebnisse.
• Standardisierte Kommunikation: Die Automatisierung von Ausnahmen erfordert, dass Partner Störungen in Standardformaten kommunizieren. Manuelle, inkonsistente Kommunikation unterbricht jedes Mal die KI-Workflows.
• Echtzeit-Transparenz: KI lebt von aktuellen Informationen. Sie benötigen minutengenaue Partner-Feeds, aber angesichts vielfältiger Handelsbeziehungen können die meisten Unternehmen diese nicht aufrechterhalten.

Wenn KI-Ideale auf die Realität treffen

Während neue Technologien in der modernen Geschäftswelt immer Teil der Diskussion sind, hören wir von unseren Kunden immer wieder dasselbe über den Einsatz von KI: Unternehmen sind zunächst begeistert von den Möglichkeiten, die KI ihnen bietet, erkennen jedoch schnell, dass dies ohne eine vorherige Standardisierung ihrer Daten nicht funktioniert.

Das Dilemma:

• Die ausgefeilteste KI versagt, wenn Handelspartner sie nicht mit genauen, zeitnahen Informationen füttern können.
• Die manuelle Ausnahmebehandlung wird durch automatisierte Workflows ersetzt, aber nur, wenn die zugrunde liegenden Datenauslöser tatsächlich funktionieren.

Wohin geht die Reise?

Die Zukunft der Lieferketten könnte tatsächlich von KI bestimmt werden.

Wir bewegen uns in Richtung autonomer Systeme, die ohne menschliches Eingreifen auf Störungen reagieren: vernetzte Ökosysteme, in denen KI die Arbeitsabläufe aller Handelspartner koordiniert und nachhaltige Anwendungen die Ressourcennutzung optimieren.

Wie gut dies funktioniert (oder auch nicht), hängt jedoch davon ab, ob standardisierte, zuverlässige Partnerdaten vorhanden sind.

Schaffen Sie jetzt Ihre Grundlage

Die Unternehmen, die mit KI erfolgreich sein werden, wissen, dass die KI-Transformation mit besseren Daten beginnt. Sie investieren in standardisierte Datenformate für Handelspartner, Echtzeit-Transparenz der Partnerleistung und automatisierte Arbeitsabläufe, die manuelle Fehler eliminieren.

KI hat ein unglaubliches Potenzial, die Lieferketten im Einzelhandel zu verändern. Aber Sie müssen über eine Grundlage aus sauberen, standardisierten und in Echtzeit verfügbaren Lieferantendaten verfügen.

Möchten Sie erfahren, wie führende Einzelhändler ihre Lieferketten für die Zukunft vorbereiten? Entdecken Sie unsere neuesten Erkenntnisse.

Schritt 1: Verstehen Sie, warum EDI für Ihr Unternehmen wichtig ist

Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen. EDI ist keine Einheitslösung, weshalb eine gute Vorbereitung mit einer gründlichen Analyse beginnt. Was möchten Sie erreichen? Vielleicht möchten Sie Prozesse beschleunigen, menschliche Fehler reduzieren oder effizienter mit Ihren Handelspartnern zusammenarbeiten. Durch eine klare Definition Ihrer Ziele schaffen Sie eine solide Grundlage für die Implementierung.

Es geht darum, Chancen zu erkennen. Vielleicht haben Sie festgestellt, dass Rechnungen aufgrund manueller Bearbeitung oft verspätet eintreffen oder dass Ihre aktuellen Systeme Schwierigkeiten haben, den Überblick über die Lagerbestände zu behalten. EDI kann diese Probleme lösen, aber nur, wenn Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie verbessern möchten.

Tipp: Erstellen Sie eine Liste Ihrer aktuellen Herausforderungen und legen Sie fest, wie EDI eine Lösung bieten kann. Beziehen Sie Stakeholder aus verschiedenen Abteilungen mit ein, um ein vollständiges Bild zu erhalten.

Schritt 2: Die richtige Technologie auswählen

Die Wahl einer EDI-Lösung entscheidet über den Erfolg Ihrer Implementierung. Technologie kann ein leistungsstarkes Werkzeug sein, aber nur, wenn sie zu Ihren Prozessen passt. Eine cloudbasierte Lösung bietet beispielsweise Flexibilität und Skalierbarkeit und ist ideal für Unternehmen, die schnell wachsen möchten. Eine integrierte Lösung hingegen kann nahtlos mit Ihrem bestehenden ERP-System zusammenarbeiten.

Der Schlüssel liegt in der Kompatibilität. Ihre Technologie muss nicht nur zu Ihren aktuellen Systemen passen, sondern auch zu Ihren Plänen für die Zukunft. Fragen Sie sich: Wie wird mein Unternehmen in fünf Jahren aussehen? Wählen Sie eine Lösung, die mit Ihren Ambitionen mitwächst.

Schritt 3: Beziehen Sie Ihre Handelspartner mit ein

Bei EDI dreht sich alles um Zusammenarbeit. Es verbindet Sie nicht nur intern, sondern auch mit Ihren Handelspartnern. Deshalb ist es entscheidend, diese von Anfang an mit einzubeziehen. Was sind ihre Erwartungen? Welche Standards verwenden sie? Indem Sie diese Fragen stellen, schaffen Sie eine solide Grundlage für gemeinsame Prozesse.

Eine gute Beziehung zu Ihren Handelspartnern ist dabei unerlässlich. Kommunikation spielt eine wichtige Rolle, insbesondere wenn Sie technische Spezifikationen abstimmen müssen. Denken Sie darüber nach, Zeitpläne, Testpläne und Ziele auszutauschen. Je besser die Zusammenarbeit, desto reibungsloser verläuft Ihre Implementierung.

Schritt 4: Interne Vorbereitung

Die eigentliche Herausforderung bei der EDI-Implementierung liegt oft innerhalb Ihres eigenen Unternehmens. Sind Ihre Systeme für die Integration bereit? Verstehen Ihre Teams, was von ihnen erwartet wird? EDI ist mehr als nur eine technologische Veränderung: Es ist eine Umstellung in der Arbeitsweise Ihres Unternehmens.

Beginnen Sie mit Schulungen. Die Mitarbeiter müssen wissen, wie sie mit EDI-Prozessen umgehen und welche Vorteile diese bieten. Dann folgt die Testphase. Hier sollten Sie nichts überstürzen, denn Fehler in dieser Phase können später zu großen Problemen führen. Machen Sie das Testen zu einer Priorität und beziehen Sie alle mit ein, die Einfluss auf den Prozess haben.

Schritt 5: Weiterhin überwachen und verbessern

Die EDI-Implementierung ist kein Endpunkt, sondern ein Anfang. Sobald Ihre Systeme betriebsbereit sind, beginnt die eigentliche Arbeit. Überwachen Sie, wie die Prozesse ablaufen, und analysieren Sie, wo Verbesserungen möglich sind. Berücksichtigen Sie dabei Geschwindigkeit, Fehlerquoten und Feedback Ihrer Handelspartner.

Optimierung ist ein fortlaufender Prozess. Nach einigen Monaten stellen Sie möglicherweise fest, dass bestimmte Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden könnten oder dass in einer bestimmten Abteilung zusätzliche Automatisierung erforderlich ist. Durch kontinuierliche aktive Verbesserungen können Sie das Potenzial Ihres EDI voll ausschöpfen.

EDI als Wachstumsmotor

Die Implementierung von EDI kann für Ihr Unternehmen eine entscheidende Veränderung bedeuten. Es hilft Ihnen nicht nur, effizienter zu arbeiten, sondern auch, bessere Beziehungen zu Ihren Handelspartnern aufzubauen und schneller auf Marktveränderungen zu reagieren. Wenn Sie die fünf in diesem Blog beschriebenen Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen für den Erfolg in einer digitalen Welt gerüstet ist.

Möchten Sie wissen, wie SPS Commerce Sie bei der Implementierung von EDI unterstützen kann? Kontaktieren Sie uns noch heute für eine unverbindliche Beratung. Gemeinsam können wir sicherstellen, dass Ihr Unternehmen für die Zukunft gerüstet ist!

Zusätzlich zu dieser Spitzenplatzierung sicherte sich SPS Commerce auch einen Platz unter den Top 100 der besten Softwareprodukte insgesamt. Diese Anerkennung bedeutet uns so viel, weil diese Auszeichnungen ausschließlich auf dem Feedback der Menschen basieren, die am wichtigsten sind – unseren Kunden. Ihr Vertrauen, Ihre Bewertungen und Ihre Partnerschaft haben dies möglich gemacht, und wir könnten nicht dankbarer sein.

Unternehmen durch Technoligie unterstützen

2024 war ein herausragendes Jahr für SPS Commerce. Wir haben hart daran gearbeitet, die Verbindungen in der Lieferkette noch einfacher zu gestalten und Unternehmen zu helfen, Abläufe zu rationalisieren, Prozesse zu automatisieren und die Kopfschmerzen der manuellen Arbeit zu beseitigen. Von nahtlosen Integrationen bis hin zum Full-Service-Support haben wir uns der Bereitstellung innovativer Lösungen verschrieben, die Unternehmen dabei helfen, zu skalieren, zu automatisieren und sich anzupassen – und es ist großartig, dass dies anerkannt wird.

Was unsere Kunden sagen

Wenn wir hören, dass unsere Lösungen einen Unterschied machen, dann hält uns das auf Trab. Hier ist, was SPS Commerce Benutzer über G2 zu sagen hatten:

• „Es ist so einfach, durch das System zu navigieren und zu finden, was man braucht. Es gab noch nie ein Problem mit Rechnungen, die wir über dieses System bearbeitet haben. Das Gleiche gilt für alle Bestellungen, die wir erhalten; sie sind über das Dashboard leicht zugänglich. Es dauert nicht länger als ein paar Minuten, um etwas zu bearbeiten, anzunehmen oder zu finden. Gute Arbeit bei der Entwicklung eines so hilfreichen Tools. Und der Kundensupport ist außergewöhnlich!“ – Laura G.
• „Ich finde es toll, dass die Reichweite so groß ist und sie in der Lage sind, schnell eine Verbindung zu jedem Kunden herzustellen, der uns einfällt. Die Herstellung neuer Verbindungen geht immer schnell und einfach vonstatten. Sie reagieren immer schnell auf alle Fragen oder Anliegen, die unser Team hat.“ – Derek I.
• Ich bin nicht der technisch versierteste Mensch, und das Team von SPS leistet großartige Arbeit, wenn es darum geht, das System für mich aufzuschlüsseln, damit ich es benutzen und verstehen kann, was vor sich geht. Die Benutzerfreundlichkeit bei der Dateiübertragung gefällt mir sehr. – Braxton L.
• SPS macht es einfach, Auftragsinformationen häufig hin und her zu übertragen. Durch die Integration in NetSuite konnten wir einen Großteil des Bestellprozesses automatisieren und die Kommunikation mit unseren Kunden nahtlos gestalten.“ – Kasia W.

Diese Bewertungen sind der Grund, warum wir tun, was wir tun!

Blick in die Zukunft

Während wir diesen Erfolg feiern, werden wir nicht nachlassen. SPS Commerce wird auch weiterhin innovativ sein, sich weiterentwickeln und seine Möglichkeiten erweitern, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Ganz gleich, ob Sie schon seit Jahren mit uns zusammenarbeiten oder gerade erst angefangen haben, wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit zu schätzen. Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin Lösungen zu liefern, die Ihnen helfen zu wachsen.

Erfahren Sie mehr darüber, was SPS Commerce zu einem der führenden G2-Anbieter macht.