Qu’est-ce que la gestion de la supply chain ?

La gestion de la supply chain désigne la supervision et la coordination de toutes les activités liées au transport des produits, des matières premières aux utilisateurs finaux. Elle englobe la planification, les achats, la fabrication, la logistique et la distribution. Chez SPS Commerce, nous considérons le Supply Chain Management comme un processus stratégique favorisant la collaboration entre les entreprises et leurs partenaires commerciaux, bien plus qu’une simple fonction logistique.

L’objectif ultime du SCM ? Apporter de la valeur ajoutée au client. En rationalisant leurs opérations, les entreprises peuvent réduire leurs coûts, améliorer leur efficacité et mettre en place une supply chain plus réactive et axée sur le client.

Les principes fondamentaux de la gestion de la supply chain

Pour mettre en place une supply chain performante, les entreprises doivent adopter plusieurs principes fondamentaux :

1. Gérer l’offre et la demande

Une supply chain efficace commence par la compréhension et la prévision des besoins des clients. L’exploitation des données et des analyses est essentielle pour optimiser les niveaux de stock, minimiser le gaspillage et garantir la disponibilité des produits au moment où ils sont nécessaires.

Par exemple, l’analyse prédictive peut aider les entreprises à anticiper les fluctuations saisonnières de la demande, à identifier les tendances et à prendre des décisions éclairées concernant le réapprovisionnement des stocks.

2. Efficacité et rapidité

L’efficacité ne se limite pas aux économies de coûts. Il s’agit d’éliminer les goulots d’étranglement, de réduire les délais et de garantir une livraison plus rapide et plus fiable des produits.

Les entreprises qui accordent la priorité à l’optimisation de leurs processus, par exemple en automatisant les flux de travail ou en optimisant les itinéraires de transport, peuvent réduire considérablement les délais de livraison tout en maîtrisant leurs coûts.

3. Coopération et transparence

Des relations solides avec les partenaires commerciaux sont la base d’une supply chain performante. Une communication et une collaboration transparentes permettent aux entreprises de partager leurs connaissances, de relever les défis de manière proactive et d’aligner leurs objectifs.

Des technologies telles que l’échange de données informatisé (EDI) facilitent le partage transparent des données et réduisent le risque d’erreurs et permettent des transactions plus fluides ainsi que des partenariats plus solides.

4. Flexibilité et agilité

Dans le monde en constante évolution d’aujourd’hui, l’agilité est essentielle. Une supply chain agile permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux perturbations, telles que les catastrophes naturelles, les pandémies ou les changements dans les préférences des consommateurs.

En mettant en œuvre des stratégies adaptatives, telles que la diversification des fournisseurs ou l’investissement dans des technologies évolutives, les entreprises peuvent faire preuve de résilience face à l’incertitude.

Tendances et défis dans le Supply Chain Management

Le secteur de la gestion de la supply chain est en constante évolution, sous l’impulsion des progrès technologiques et des attentes changeantes des consommateurs. Voici quelques-unes des tendances clés qui façonnent le secteur :

• Durabilité : les préoccupations environnementales incitent les entreprises à adopter des pratiques écologiques, comme l’utilisation d’emballages respectueux de l’environnement ou la mise en place de stratégies de réduction des émissions de carbone. Ces pratiques sont non seulement bénéfiques pour la planète, mais elles séduisent également les consommateurs soucieux de l’environnement.
• Gestion des risques : les perturbations telles que les pandémies, les tensions géopolitiques et les cyberattaques ont mis en évidence l’importance d’une gestion proactive des risques. Les entreprises investissent dans des plans d’urgence, diversifient leurs fournisseurs et tirent parti de la technologie pour atténuer les risques.
• Stratégies axées sur les données : l’essor du big data et des analyses avancées transforme la gestion de la supply chain. Les entreprises utilisent des informations basées sur les données pour optimiser leurs opérations, prévoir la demande et prendre de meilleures décisions.

La clé d’une supply chain réussie

La gestion de la supply chain ne se limite pas au simple transport de marchandises ; il s’agit d’un processus stratégique qui favorise la réussite des entreprises sur un marché concurrentiel. En adoptant les principes fondamentaux de la gestion de la supply chain, tels que l’efficacité, la transparence et l’agilité, et en tirant parti de la technologie, les entreprises peuvent mettre en place des supply chains résilientes et axées sur le client.

Chez SPS Commerce, nous aidons les entreprises à optimiser leur supply chain grâce à des solutions innovantes et à des partenariats collaboratifs. Que vous cherchiez à rationaliser vos opérations, à améliorer la gestion de vos stocks ou à adopter des pratiques durables, nous sommes là pour vous accompagner.

Êtes-vous prêt à faire passer votre supply chain au niveau supérieur ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment SPS Commerce peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Qu’entend-on par « données en temps réel » dans le contexte de la gestion des stocks ?

Il s’agit d’informations mises à jour et disponibles immédiatement lorsque des événements se produisent. Dans le cadre de la gestion des stocks, cela signifie disposer d’une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock, les ventes, les expéditions et d’autres indicateurs clés. Ces données sont généralement collectées à l’aide de technologies telles que les appareils connectés à l’Internet des objets (IoT), les scanners de codes-barres, les étiquettes RFID et les systèmes logiciels intégrés.

Disposer de données en temps réel peut être difficile pour les professionnels de la supply chain, qui peuvent négliger cet aspect de leurs processus. Cependant, négliger ces données peut faire perdre du terrain même aux meilleurs acteurs du marché.

Les avantages des données en temps réel pour la gestion des stocks

Les données en temps réel présentent de nombreux avantages, non seulement pour la gestion des stocks, mais aussi pour l’ensemble de la supply chain. L’analyse des données place les entreprises sur la voie du succès. Examinons six points clés :

1. Amélioration de la précision :Les systèmes traditionnels de gestion des stocks s’appuient souvent sur des inventaires périodiques ou des mises à jour par lots, ce qui peut entraîner des erreurs ou des informations obsolètes. Les données en temps réel garantissent que les niveaux de stock sont toujours précis, ce qui permet de minimiser les problèmes tels que les surstockages ou les ruptures de stock.
2. Amélioration des prévisions de la demande : Les données en temps réel fournissent des informations sur les habitudes d’achat des clients, les tendances saisonnières et les conditions du marché. Cela permet aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées concernant les niveaux de stock, en s’assurant qu’elles peuvent répondre à la demande sans détenir de stocks excessifs.
3. Niveaux de stock optimisés : Grâce à des informations en temps réel, les entreprises peuvent éviter les écueils du surstockage ou du sous-stockage. Elles peuvent rapidement identifier les articles qui se vendent peu et adapter leurs décisions d’achat et leurs stratégies promotionnelles en conséquence.
4. Prise de décision plus rapide : Les données en temps réel permettent aux responsables de prendre des décisions rapides et éclairées. Par exemple, si un produit se vend plus rapidement que prévu, les entreprises peuvent immédiatement passer une nouvelle commande ou réaffecter des stocks provenant d’autres sites.
5. Rationalisation des opérations : L’intégration des données en temps réel au logiciel de gestion des stocks permet aux entreprises d’automatiser des processus tels que les réapprovisionnements, les audits de stocks et la création de rapports. Cela réduit les tâches manuelles et améliore l’efficacité opérationnelle.
6. Meilleure expérience client : Les clients s’attendent à ce que les produits soient disponibles quand et où ils en ont besoin. Les données en temps réel permettent aux entreprises de fournir à leurs clients des informations précises sur les stocks, garantissant ainsi une expérience d’achat fluide.

Applications des données en temps réel dans la gestion des stocks

L’analyse des données de la supply chain est la première étape vers le succès. Voyons maintenant comment vous pouvez exploiter ces données et prendre certaines mesures :

• Réapprovisionnement automatisé : Les données en temps réel peuvent déclencher des bons de commande automatiques lorsque les niveaux de stock atteignent des seuils prédéfinis.
• Tarification dynamique : Les entreprises peuvent ajuster leurs prix en fonction de la demande et des niveaux de stock en temps réel.
• Optimisation des entrepôts : Le suivi en temps réel des mouvements de stock permet aux entreprises d’optimiser l’agencement des entrepôts et d’améliorer l’efficacité de la préparation des commandes.
• Synchronisation multicanale : Les données en temps réel garantissent des niveaux de stock cohérents entre les boutiques en ligne, les magasins physiques et les places de marché tierces.

Technologies favorisant la gestion des stocks en temps réel

Plusieurs technologies permettent aux entreprises d’exploiter la puissance des données en temps réel. La combinaison de ces technologies améliorera vos chances de réussite :

• Appareils IoT : Des capteurs et des appareils connectés suivent les niveaux de stock et les mouvements dans les entrepôts.
• Étiquettes RFID : Elles fournissent des mises à jour instantanées sur les stocks à mesure que les produits progressent dans la supply chain.
• Logiciels basés sur le cloud : Les plateformes telles que les systèmes ERP intègrent des données provenant de plusieurs sources afin de fournir une vue centralisée des stocks. 
• IA et machine learning : Ces outils analysent les données en temps réel afin de prévoir la demande et d’optimiser les processus de gestion des stocks.

Les défis liés à la mise en œuvre d’une gestion des stocks en temps réel

Si les avantages des données en temps réel sont désormais évidents, leur mise en œuvre pose toutefois certains défis :

• Coût de la technologie : Investir dans des appareils IoT, des logiciels et des formations peut s’avérer coûteux.
• Surcharge de données : La gestion et l’analyse de grands volumes de données nécessitent des systèmes robustes et une expertise pointue.
• Problèmes d’intégration : Les données en temps réel doivent être intégrées de manière transparente aux processus et systèmes existants.

C’est là que SPS Commerce est votre meilleur allié. SPS Commerce offre une connectivité inégalée grâce à une intégration transparente avec des milliers de solutions, permettant aux entreprises de rationaliser leurs opérations et de libérer tout leur potentiel. Notre vaste réseau de connexions préconfigurées garantit que les détaillants, les fournisseurs et les distributeurs peuvent s’intégrer sans effort aux plateformes sur lesquelles ils s’appuient, des systèmes ERP aux places de marché en ligne et aux solutions d’expédition.

L’avenir de la gestion des stocks

Enfin, le succès est également lié à ce qui nous attend. À mesure que la technologie continue d’évoluer, les données en temps réel deviendront de plus en plus essentielles pour la gestion des stocks. Les progrès de l’IA, de la blockchain et de l’Internet des objets (IoT) amélioreront encore la visibilité, la précision et la prise de décision. Les entreprises qui adoptent ces innovations seront mieux placées pour répondre aux attentes des clients, réduire leurs coûts et stimuler leur croissance.

Comment SPS Commerce peut vous aider

Les solutions analytiques de SPS Commerce permettent aux entreprises d’exploiter la gestion des données en temps réel, transformant ainsi les données brutes en informations exploitables. Grâce à nos outils avancés, les entreprises peuvent surveiller les indicateurs de performance, suivre les tendances clés et prendre des décisions éclairées sans délai. Comme nous l’avons vu, la gestion des données en temps réel permet aux organisations de réagir de manière proactive aux évolutions du marché, d’optimiser les niveaux de stock et de renforcer les partenariats au sein de la supply chain. Avec SPS Commerce, les entreprises acquièrent la clarté et l’agilité nécessaires pour améliorer leur efficacité opérationnelle, renforcer la satisfaction de leurs clients et stimuler une croissance durable, le tout grâce à la puissance de données précises et actualisées à portée de main.

Conclusion

Les données en temps réel transforment la gestion des stocks, qui passe d’un processus réactif à une stratégie proactive. En exploitant des informations précises et actualisées à la minute près, les entreprises peuvent optimiser leurs niveaux de stocks, améliorer leurs prévisions et offrir une meilleure expérience client. Que vous soyez détaillant, distributeur ou fabricant, l’adoption de la gestion des stocks en temps réel n’est pas seulement un avantage concurrentiel, c’est une nécessité dans le marché dynamique d’aujourd’hui.

Avec SPS Commerce, les entreprises peuvent se concentrer sur leur croissance, sachant que leurs systèmes fonctionnent en harmonie pour soutenir l’efficacité, la collaboration et l’évolutivité dans l’économie digitale en constante évolution. Contactez-nous dès aujourd’hui pour faire le premier pas vers le succès !

Étape 1 : Comprendre pourquoi l’EDI est important pour votre entreprise

Chaque organisation a des besoins uniques. L’EDI n’est pas une solution « universelle », c’est pourquoi une bonne préparation commence par une bonne compréhension. Que souhaitez-vous accomplir ? Peut-être souhaitez-vous accélérer les processus, réduire les erreurs humaines ou collaborer plus efficacement avec vos partenaires commerciaux. En définissant clairement vos objectifs, vous posez des bases solides pour votre implémentation.

Il s’agit avant tout d’identifier les opportunités. Vous avez peut-être remarqué que les factures sont souvent retardées en raison du traitement manuel, ou que vos systèmes actuels ont du mal à suivre les niveaux de stock. L’EDI peut résoudre ces problèmes, mais seulement si vous avez une idée claire de ce que vous souhaitez améliorer.

Conseil : dressez une liste de vos challenges actuels et déterminez comment l’EDI peut vous apporter une solution. Impliquez les parties prenantes de différents services afin d’avoir une vue d’ensemble.

Étape 2 : choisir la bonne technologie

Le choix d’une solution EDI détermine le succès de votre mise en œuvre. La technologie peut être un outil puissant, mais seulement si elle est adaptée à vos processus. Une solution cloud, par exemple, offre flexibilité et évolutivité, ce qui est idéal pour les entreprises qui souhaitent se développer rapidement. D’autre part, une solution intégrée peut fonctionner de manière transparente avec votre système ERP existant.

La clé réside dans la compatibilité. Votre technologie doit non seulement s’adapter à vos systèmes actuels, mais aussi à vos projets d’avenir. Posez-vous la question suivante : à quoi ressemblera mon entreprise dans cinq ans ? Choisissez une solution qui évoluera au rythme de vos ambitions.

Étape 3 : Impliquez vos partenaires commerciaux

L’EDI est une question de collaboration. Il vous connecte non seulement en interne, mais aussi avec vos partenaires commerciaux. C’est pourquoi il est essentiel de les impliquer dès le début. Quelles sont leurs attentes ? Quelles normes utilisent-ils ? En posant ces questions, vous établissez une base solide pour des processus communs.

Une bonne relation avec vos partenaires commerciaux est ici essentielle. La communication joue un rôle majeur, en particulier lorsque vous devez coordonner des spécifications techniques. Pensez à partager les calendriers, les plans de test et les objectifs. Plus la coopération sera bonne, plus votre mise en place se fera en douceur.

Étape 4 : Préparation interne

Le véritable défi de l’implémentation d’une solution EDI réside souvent au sein même de votre organisation. Vos systèmes sont-ils prêts pour l’intégration ? Vos équipes comprennent-elles ce que l’on attend d’elles ? L’EDI est plus qu’un simple changement technologique : il s’agit d’une transformation du mode de fonctionnement de votre entreprise.

Commencez par la formation. Les employés doivent savoir comment gérer les processus EDI et connaître leurs avantages. Vient ensuite la phase de test. Il ne faut pas se précipiter : les erreurs commises pendant cette phase peuvent entraîner des problèmes majeurs par la suite. Faites du test une priorité et impliquez toutes les personnes qui ont un impact sur le processus.

Étape 5 : Poursuivre le contrôle et l’amélioration

La mise en place de l’EDI n’est pas une fin en soi, mais un début. Une fois vos systèmes opérationnels, le vrai travail commence. Surveillez le fonctionnement des processus et analysez les améliorations possibles. Tenez compte de la vitesse, des taux d’erreur et des commentaires de vos partenaires commerciaux.

L’optimisation est un processus continu. Après quelques mois, vous découvrirez peut-être que certains flux de travail pourraient être plus efficaces ou qu’une automatisation supplémentaire est nécessaire dans un service spécifique. En continuant à vous améliorer activement, vous tirerez le meilleur parti de votre système EDI.

L’EDI, moteur de croissance

L’implémentation de l’EDI peut changer la donne pour votre entreprise. Non seulement elle vous aide à travailler plus efficacement, mais elle vous permet également d’établir de meilleures relations avec vos partenaires commerciaux et de réagir plus rapidement aux changements du marché. En suivant les cinq étapes décrites dans cet article, vous pouvez vous assurer que votre organisation est prête à réussir dans un monde digital.

Vous souhaitez savoir comment SPS Commerce peut vous aider à mettre en place votre EDI ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation sans engagement. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que votre entreprise soit prête pour l’avenir !

Toutefois, à mesure que votre entreprise évolue, vos besoins en matière d’accès aux données et d’utilisation peuvent également changer. Pour les équipes qui souhaitent étendre leurs capacités de reporting interne ou unifier les données SPS avec d’autres indicateurs commerciaux, l’intégration système est la solution idéale.

La plateforme SPS Analytics

La plateforme fournit des données agrégées sur les ventes omnicanales au détail, avec des options de reporting adaptées aux besoins de votre équipe. Que vous créiez des rapports ad hoc, utilisiez des tableaux de bord préconfigurés pour obtenir des informations instantanées ou tiriez parti de rapports automatisés, vous trouverez la fonctionnalité adaptée à vos besoins.

Des planificateurs aux cadres supérieurs, les utilisateurs peuvent explorer de manière indépendante les tendances, surveiller les variations des stocks, évaluer les risques et préparer les discussions entre la direction et les acheteurs, sans avoir besoin de requêtes personnalisées ou d’une assistance externe. Un logiciel d’analyse de vente au détail performant permet à votre équipe de collaborer en toute confiance avec ses partenaires commerciaux, d’optimiser ses opérations et de planifier de manière stratégique.

Quand envisager l’intégration système ?

À mesure que les entreprises se développent, leurs besoins en données augmentent également. Vous envisagez peut-être d’agrandir l’équipe chargée du logiciel d’analyse des ventes au détail, d’adopter un entrepôt de données dans le cloud, comme Snowflake ou Databricks, ou de créer des tableaux de bord internes à l’aide d’outils tels que Power BI ou Tableau. C’est là que l’intégration système entre en jeu.

L’intégration système vous permet de recevoir les mêmes données relatives aux ventes retail et aux stocks que celles auxquelles vous avez actuellement accès via la plateforme, mais celles-ci sont transmises à votre environnement BI ou à votre entrepôt de données cloud. Cette approche offre à vos équipes internes davantage de flexibilité pour :

• Combiner les données SPS avec d’autres ensembles de données internes
• Créer des tableaux de bord et/ou des visualisations personnalisés
• Tirer parti d’outils avancés pour les prévisions, la modélisation IA et la planification commerciale
• Etendre l’accès aux données à tous les services sans avoir besoin de licences supplémentaires pour la plateforme

Qu’est-ce que l’intégration système (et ce qu’est-ce qu’elle n’est pas) ?

Il est important de comprendre que l’intégration système est une méthode de livraison qui vient compléter la plateforme SPS Analytics. Voici ce qu’elle comprend :

• Acquisition, nettoyage, validation, normalisation et livraison de données en full-service
• Tableaux de données structurés et prêts à être intégrés
• Données livrées à votre environnement BI ; aucune réplication ou récupération n’est nécessaire
• L’expertise nécessaire pour garantir que les données correspondent à vos indicateurs commerciaux et de vente au détail

En bref, nous sommes vos experts en gestion de données de vente au détail avec un service complet qui vous permet de réussir grâce à une stratégie de données plus solide.

Pourquoi nos clients utilisent-ils les deux ?

La plupart de nos clients choisissent d’utiliser SPS Analytics tout en intégrant les données à leurs outils internes. Notre plateforme logicielle d’analyse des ventes au détail continue d’offrir une visibilité complète des données omnicanales, ainsi que des capacités de reporting robustes, le tout avec la commodité de tableaux de bord prédéfinis. Parallèlement, l’intégration système permet de mettre en œuvre des initiatives plus larges, comme la connexion des données de vente au détail à la planification de la supply chain, à la modélisation financière ou à la segmentation de la clientèle.

Cette approche facilite à la fois l’exécution quotidienne et la planification stratégique à long terme, sans duplication des efforts de gestion des données.

Une voie flexible vers l’avenir

Que vous souhaitiez développer vos relations, unifier vos sources de données ou intégrer les données SPS à davantage de discussions au sein de votre organisation, l’intégration système est conçue pour soutenir cette croissance.

Il s’agit des mêmes données SPS fiables, mais fournies différemment.

Notre équipe est là pour vous aider à comprendre les indicateurs spécifiques au retail et pour s’assurer que les données que vous recevez sont exactes, organisées et adaptées à vos besoins.

Tirez le meilleur parti des données auxquelles vous faites déjà confiance

Vous avez déjà investi dans des données de meilleure qualité. L’intégration système vous aide à passer à l’étape suivante : étendre la valeur des logiciels d’analyse à l’ensemble de votre organisation, avec plus de flexibilité et moins de solutions manuelles.

Lorsque vous serez prêt à découvrir ce que l’intégration système pourrait apporter à votre équipe, nous serons là pour vous aider ! Vous avez d’autres questions sur SPS Analytics ou l’intégration système ? Contactez nos équipes.

Bienvenue dans l’industrie de la beauté en 2025, où les tendances évoluent plus rapidement, les promotions sont lancées 24h/24 et la marge d’erreur est plus faible que jamais. Les changements tarifaires, les retards d’approvisionnement et les moments viraux sur les réseaux sociaux qui créent une demande instantanée et imprévue rendent toute planification à l’avance presque impossible. C’est pourquoi beaucoup de marques de beauté renforcent leur présence, à la recherche de solutions plus personnalisées et prêtes à l’emploi.

En effet, dans un environnement complexe, la clarté devient un atout majeur.

Pourquoi la visibilité est-elle plus importante que jamais ?

Dans un secteur dynamique comme celui de la beauté, il est essentiel de comprendre ce qui fonctionne et où cela fonctionne. Que vous évaluiez le lancement d’un produit, réagissiez à un retard dans la supply chain ou examiniez les performances saisonnières, disposer de données claires et à jour facilite la prise de décisions appropriées.

Sans cette visibilité, les équipes finissent souvent par s’appuyer sur des rapports incomplets, voire parfois sur leur instinct, pour prendre des décisions. Ce n’est pas par manque d’efforts. Il est simplement difficile de garder une longueur d’avance lorsque les informations dont vous avez besoin sont dispersées dans différents systèmes ou stockées dans des feuilles de calcul.

Les marques constatent que lorsque leurs données sont plus accessibles et mieux alignées, leurs équipes le sont aussi.

Des données plus connectées = de meilleures décisions à tous les niveaux

Lorsque les analystes, les planificateurs et les décideurs travaillent tous avec les mêmes informations précises, les choses se déroulent plus facilement.

• Les planificateurs de la demande peuvent ainsi réagir rapidement aux tendances virales et éviter les ruptures de stock
• Les équipes commerciales peuvent se rendre aux réunions avec les acheteurs armées de données sur les références qui génèrent des marges et celles qui ne sont pas à la hauteur
• Les équipes de direction peuvent détecter plus rapidement les changements sur le marché ou dans le comportement des acheteurs et s’adapter avant leurs concurrents

Ce type d’harmonisation ne se contente pas d’améliorer les opérations. Il aide les équipes à se sentir plus en contrôle, même sur un marché imprévisible.

De meilleures données aident les marques de beauté à avancer en toute confiance

Si l’analyse des données de vente au détail n’est pas très glamour, elle est pourtant essentielle dans l’industrie de la beauté. La bonne nouvelle ? Cela devient de plus en plus facile à réaliser.

Grâce à des outils et des processus adaptés, de plus en plus de marques de beauté trouvent des moyens de faire le tri, de découvrir des informations pertinentes et de prendre des décisions proactives.

Les marques qui obtiennent actuellement les meilleurs résultats ont un point commun : elles connaissent parfaitement leur activité à tous les niveaux. Elles surveillent les performances des références par région. Elles ajustent leurs plans de lancement en fonction des ventes en temps réel. Elles fournissent des données parlantes aux revues de gamme.

Elles ne se sont pas contentées d’ajouter un outil d’analyse. Elles ont adopté une culture de la visibilité, qui transforme leur façon de planifier, de réagir et de se développer.

Êtes-vous prêt à prendre soin des données de votre marque ? Découvrez comment SPS Analytics aide les fournisseurs de produits de beauté à transformer le chaos des données en clarté.

Les défis se multiplient lorsque les informations critiques sont cloisonnées tout au long de la supply chain.

Les marques qui réussissent améliorent la circulation de l’information grâce à des solutions technologiques modernes afin de rationaliser leurs opérations, d’optimiser leur efficacité et de soutenir une croissance évolutive et la conformité.

Pourquoi les silos d’informations posent-ils problème pour les supply chain ?

Lorsque les informations sont restreintes entre les partenaires fournisseurs ou les services, cela crée des points faibles importants, notamment :

• Des inefficacités opérationnelles : les processus manuels sont chronophages et sujets à des erreurs (la gestion décentralisée des commandes sur différents canaux qui nécessite une saisie manuelle des données ou des intégrations de systèmes qui ne sont pas adaptées à vos besoins spécifiques). Les pratiques obsolètes empêchent les fournisseurs de s’adapter rapidement aux changements de la demande des consommateurs.
• Une mauvaise circulation des données : la visibilité limitée sur les niveaux de stock, les mouvements de produits et les prévisions de la demande empêche la prise de décisions proactives. Lorsque les données ne circulent pas en temps utile entre les systèmes, les fournisseurs ont du mal à prendre des décisions éclairées en matière de production et de distribution.
• Des retards coûteux : les erreurs d’expédition, les ruptures de stock et les problèmes de communication peuvent entraîner des retards qui ont un impact sur la qualité des produits, la fraîcheur des aliments et la satisfaction des clients. Cela peut non seulement entraîner une perte de revenus, mais aussi nuire à la réputation de la marque.
• Des problèmes de conformité : les retards dans la satisfaction des exigences des partenaires commerciaux ou dans l’adaptation aux changements peuvent sacrifier les revenus et nuire aux relations. De plus, une conformité rapide en matière de rappel nécessite une visibilité de bout en bout de votre supply chain.
• Un impact financier : les supply chains cloisonnées vous font perdre de l’argent. Les pratiques obsolètes, le gaspillage des ressources et les opportunités manquées augmentent les coûts opérationnels et réduisent la rentabilité.

Comment la technologie peut-elle améliorer l’efficacité de la supply chain ?

Les solutions technologiques modernes favorisent une supply chain fluide et efficace. Les mises à niveau offrent plusieurs avantages clés, notamment :

• Automatisation des processus : une solution automatisée telle que SPS Commerce Fulfillment permet de rationaliser le traitement des commandes, de réduire les erreurs humaines, de soutenir la croissance de l’entreprise et d’améliorer la satisfaction client. Elles améliorent également l’efficacité grâce à une intégration transparente avec votre ERP et peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
• Amélioration de la collaboration : les solutions de données sur les produits telles que SPS Assortment peuvent vous aider à répondre aux exigences de vos partenaires commerciaux et à mettre à jour vos informations sans avoir à suivre et à exécuter manuellement les modifications. Vous pouvez fournir à vos partenaires commerciaux et à vos consommateurs les détails attendus sur les produits sans avoir à passer par des processus manuels fastidieux.
• Amélioration du flux de données : lorsque vous centralisez vos données, vous pouvez adapter vos processus afin de traiter un volume plus important de données entre un plus grand nombre d’utilisateurs et permettre davantage de types d’analyses. Des données précises et actualisées permettent également d’améliorer les prévisions, la gestion des stocks et la prise de décision.

Pourquoi la traçabilité est-elle importante dans les supply chains alimentaires

Même si l’échéance de mise en conformité avec la FSMA 204 a été repoussée à 2028, la traçabilité reste une priorité dans l’industrie alimentaire. Elle est essentielle pour la conformité réglementaire, la sécurité alimentaire et le contrôle qualité. Les solutions technologiques permettent d’assurer la traçabilité grâce à :

• Suivi des données : les outils d’automatisation permettent d’assurer un suivi précis des commandes, des expéditions et des stocks. Lorsqu’elles sont fiables, les données sont un gage de sécurité et favorisent la responsabilisation de tous. Pour une visibilité optimale en vue d’un rappel, recherchez des solutions qui simplifient la collecte de données et standardisent les processus de traçabilité.
• Réactivité : les marques qui accordent la priorité à la traçabilité peuvent rapidement identifier l’origine des problèmes de qualité, gérer efficacement les rappels et instaurer la confiance auprès des consommateurs. Les entreprises peuvent améliorer leur préparation aux rappels grâce à une technologie qui prend en charge une documentation précise.
• Conservation sécurisée des archives : la technologie blockchain peut assurer la transparence et la traçabilité tout au long de la supply chain en créant des enregistrements immuables de chaque transaction.

Quelle technologie de supply chain est adaptée à votre entreprise ?

Si votre réussite future dépend de l’intégration de nouvelles technologies, il est essentiel de choisir celles qui apportent une valeur ajoutée à votre entreprise. Les facteurs à prendre en compte sont les suivants :

• Évolutivité : votre solution évolue-t-elle avec votre entreprise ? Une supply chain pérenne nécessite une technologie conçue pour s’adapter et répondre à vos besoins à mesure que votre entreprise grandit et évolue.
• Facilité d’intégration : la technologie s’intègre-t-elle facilement à vos systèmes existants ? Simplifiez le processus de mise à jour grâce à des solutions qui s’intègrent de manière transparente à votre technologie actuelle, telles que les systèmes ERP, comptables ou d’inventaire, et qui fournissent une assistance experte pour vous aider dans la mise en œuvre.
• Retour sur investissement : votre investissement se traduira-t-il par une amélioration de l’efficacité et une réduction des coûts ? Les marques qui réussissent ont constaté que les outils d’automatisation permettent de réaliser des économies mesurables et d’améliorer les performances.

Pourquoi il est crucial de passer des silos de données à des partenaires connectés

Les coûts des supply chains cloisonnées augmentent à mesure que les marques se développent. Lorsque les marges bénéficiaires sont déjà faibles, il est essentiel pour les fournisseurs de produits alimentaires et de boissons de relever le défi de la mise à jour du flux d’informations grâce à une technologie plus efficace.

Les solutions actuelles d’automatisation des systèmes peuvent rationaliser les opérations, réduire les coûts et simplifier la conformité réglementaire, vous permettant ainsi de construire une supply chain plus moderne et collaborative.

SPS Commerce est prêt à être votre partenaire dans la mise en place de processus efficaces pour une supply chain plus agile et transparente. Contactez notre équipe d’experts pour trouver les personnes, les processus et la technologie dont vous avez besoin pour entamer votre transformation.

Chez SPS Commerce, nous adoptons une approche différente qui donne des résultats. Notre approche garantit que 98 % des fournisseurs sont entièrement digitalisés avec les détaillants en seulement 3 mois. Pas d’intégration informelle. Pas d’intégrations « à faire soi-même ». Nous nous occupons de tout avec une approche externalisée éprouvée.

Comment cela fonctionne

Nous commençons toujours par le réseau. SPS Commerce dispose du plus grand réseau de détaillants au monde. Il y a de fortes chances que de nombreux fournisseurs de ce détaillant soient déjà actifs en ligne via notre plateforme. Aucune nouvelle personnalisation n’est donc nécessaire, il suffit simplement de se connecter.

Vient ensuite l’intégration active. Notre équipe, composée d’experts de la supply chain et non d’un service d’assistance générique, contacte chaque fournisseur. Nous les guidons personnellement dans leur langue et coordonnons avec eux la forme de collaboration électronique la plus adaptée : EDI, portail web ou API. Il n’y a pas de solution unique, mais une solution qui fonctionne. Même les fournisseurs « difficiles » sont inclus.

Au bout de trois mois, le travail est terminé. Il dispose alors d’une base de fournisseurs entièrement digitalisée, de flux de messages standardisés et d’un aperçu en temps réel des performances. À partir de ce moment, le détaillant peut gérer la fiabilité des livraisons, les écarts et les processus d’amélioration à l’aide de données correctes.

Notre philosophie est simple : la digitalisation ne fonctionne que si elle est évolutive et conviviale pour les fournisseurs. La puissance ne réside pas uniquement dans la technologie, mais dans sa capacité à favoriser l’adoption effective. C’est précisément là que réside la différence.

Les détaillants qui adoptent cette approche voient leur supply chain passer d’un mode réactif à un mode prévisible. Ils réduisent leurs coûts opérationnels, évitent les erreurs et peuvent évoluer en toute confiance. Plus important encore, ils établissent des partenariats durables, digitaux et donc pérennes avec leurs fournisseurs.

Il est temps de considérer la digitalisation de la supply chain non pas comme un projet informatique, mais comme un outil de croissance stratégique. Et cela commence par une approche adéquate. Une approche qui fonctionne vraiment pour tous les acteurs de la chaîne.

Qu’est-ce que l’EDI géré ?

L’EDI géré est un modèle dans lequel un prestataire de services externe est chargé de gérer certaines de vos activités EDI. Vous n’avez donc pas à tout faire vous-même, mais vous conservez tout de même une certaine implication. L’assistance du prestataire de services peut inclure :

• Configuration et paramétrage : aide à la mise en place initiale et à la configuration du système EDI, adaptée à vos processus métier.
• Surveillance et maintenance : surveillance active des transactions EDI, avec assistance en cas de perturbations ou d’erreurs.
• Support et mises à jour : assistance technique et mises à jour régulières pour garantir la sécurité et la mise à jour du système.

Qu’est-ce que l’EDI à service complet ?

L’EDI à service complet va encore plus loin que l’EDI géré. Dans cette approche, un prestataire de services externe prend entièrement en charge l’ensemble de vos activités EDI. Vous n’avez ainsi plus à vous soucier de la technologie ni de la communication avec vos partenaires commerciaux. Une solution EDI complète se compose de sept éléments interdépendants qui garantissent des échanges de données fluides, sécurisés et efficaces.

1. Technologie

La technologie est le fondement de toute solution EDI complète. Elle englobe les logiciels, le matériel et l’infrastructure nécessaires au traitement des transactions EDI. Grâce à des systèmes avancés, vous bénéficiez des avantages suivants :

• Fiabilité : des performances stables et des temps d’arrêt minimaux.
• Évolutivité : s’adapte sans effort à la croissance de votre entreprise et au nombre de vos partenaires commerciaux.
• Sécurité : mesures de sécurité robustes pour protéger les données sensibles.

2. Expertise des partenaires commerciaux

La réussite de la mise en œuvre de l’échange de données informatisées (EDI) dépend de la bonne gestion de vos partenaires commerciaux. Les prestataires de services complets offrent une expertise approfondie dans ce domaine, notamment :

• Intégration des partenaires : connexion rapide et efficace de nouveaux partenaires commerciaux.
• Conformité : garantie que tous les messages EDI répondent aux exigences et normes spécifiques de chaque partenaire commercial.

3. Conception et configuration

La conception et la configuration de la solution en fonction des besoins spécifiques d’une entreprise sont également des éléments essentiels de l’EDI à service complet. Cela comprend :

• Personnalisation : personnalisation des worklfows et des processus EDI afin de les intégrer à vos systèmes existants.
• Optimisation : identification des moyens les plus efficaces pour envoyer et recevoir des données.

4. Communication avec les partenaires commerciaux

La communication avec les partenaires commerciaux est essentielle au bon fonctionnement de l’échange de données informatisées. Les solutions EDI complètes offrent :

• Messages automatisés : automatisation de l’envoi et la réception des messages EDI afin de minimiser les erreurs humaines.
• Mises à jour en temps réel : notifications et mises à jour instantanées sur le statut des transactions EDI.

5. Tests et lancement

Avant la mise en service de votre solution EDI, il est essentiel de procéder à des tests approfondis et à un lancement bien planifié. Cela comprend :

• Scénarios de test : tests approfondis pour garantir le traitement correct et sans erreur de toutes les transactions EDI.
• Assistance à la mise en service : assistance en direct pour résoudre rapidement tout problème.

6. Surveillance et analyse proactives

L’un des principaux avantages de l’EDI à service complet est la possibilité de surveiller et d’analyser proactivement vos activités EDI. Cela garantit :

• Surveillance en temps réel : la surveillance continue permet d’identifier immédiatement tout problème et de le résoudre rapidement.
• Analyse et rapports : des rapports réguliers et des analyses approfondies fournissent des informations précieuses sur les performances et les possibilités d’optimisation de votre environnement EDI.

7. Accès continu aux ressources

L’assistance se poursuit même après la mise en place. Les fournisseurs de services EDI complets offrent un accès continu aux connaissances et aux ressources afin que votre organisation continue à fonctionner de manière optimale. Cela comprend :

• Assistance client : 24h/24, 7j/7 pour les questions, les incidents ou les problèmes techniques.
• Formation et éducation : formation et mises à jour régulières pour que votre équipe reste au fait des derniers développements et des meilleures pratiques en matière d’EDI.

Comparatif entre l’EDI géré et l’EDI complet

Maintenant que les notions d’EDI géré et d’EDI à service complet sont clarifiées, nous allons examiner les principales différences entre ces deux options. Nous comparons le coût, le contrôle et la flexibilité, ainsi que le niveau d’assistance et d’expertise, afin que vous puissiez déterminer l’approche qui correspond le mieux aux besoins de votre organisation.

Coûts

À première vue, l’EDI géré peut sembler plus économique, car vous ne payez que pour les services dont vous avez besoin. L’EDI complet nécessite un investissement initial plus important, mais en contrepartie, vous bénéficiez d’une solution complète avec une assistance proactive, moins de risques d’erreurs et un gain de temps, ce qui se traduit souvent par une efficacité accrue et des coûts d’exploitation réduits à long terme.

Contrôle et flexibilité

L’EDI géré vous offre un contrôle plus direct, car vous ne déléguez qu’une partie de vos processus EDI. Avec l’EDI complet, un partenaire expérimenté prend en charge l’ensemble du processus à votre place. Vous gagnez ainsi en sérénité, en charge de travail interne réduite et en temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en bénéficiant d’une solution EDI fiable et flexible.

Assistance et expertise

L’EDI géré nécessite toutefois certaines connaissances en interne, car vous restez responsable de certains processus. L’EDI complet, en revanche, offre une assistance continue de la part de spécialistes, vous permettant de bénéficier d’une expertise approfondie sans avoir à l’acquérir en interne. C’est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent être déchargées tout en bénéficiant d’un traitement professionnel.

Quelle solution convient à votre entreprise ?

Que vous optiez pour l’EDI géré ou l’EDI complet, le plus important est de choisir une solution adaptée à la taille, à la complexité et aux exigences de votre entreprise. Chez SPS Commerce, nous aimons réfléchir avec vous pour trouver l’approche la mieux adaptée. Grâce à nos solutions EDI avancées, nous aidons votre entreprise à fonctionner plus efficacement et à se développer davantage. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Les détaillants investissent dans des portails avec les meilleures intentions. Ils veulent contrôler leur supply chain, avoir un aperçu des données et accélérer la communication. Mais en obligeant les fournisseurs à se connecter à un autre système, ils créent un labyrinthe de portails, de processus et d’exceptions. De nombreux fournisseurs approvisionnent des dizaines de détaillants, chacun avec son propre portail et ses propres exigences. Pour les fournisseurs, ce qui était censé être une mesure d’efficacité se traduit finalement par une perte de temps, des erreurs et une grande frustration.

En réalité, les fournisseurs n’attendent pas un autre portail, un autre fichier Excel ou un autre mode d’emploi. Ils veulent une méthode de travail numérique qui fonctionne pour tous leurs clients détaillants, et non des dizaines de solutions distinctes. Cette prolifération de portails entrave la digitalisation évolutive.

La solution ? Il faut voir plus loin que sa propre supply chain. Une véritable digitalisation de la supply chain nécessite interopérabilité et standardisation. Faciliter l’échange d’informations électroniques via un réseau neutre et évolutif dans lequel les fournisseurs s’intègrent une seule fois et peuvent ensuite collaborer numériquement avec tous leurs clients : voilà la voie à suivre.

Chez SPS Commerce, nous le constatons tous les jours. Les fournisseurs qui travaillent via notre réseau n’ont pas besoin de modifier leurs processus à chaque nouvelle collaboration. Ils bénéficient d’un mode de travail uniforme, quel que soit le détaillant avec lequel ils collaborent.

Vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous aider à améliorer votre supply chain ? Contactez-nous.