Wat is supply chain management?

Supply Chain Management verwijst naar het toezicht op en de coördinatie van alle activiteiten die betrokken zijn bij het verplaatsen van producten van grondstoffen naar eindgebruikers. Dit omvat planning, inkoop, productie, logistiek en distributie. Bij SPS Commerce zien we SCM als meer dan alleen een logistieke functie – het is een strategisch proces dat de samenwerking tussen bedrijven en hun handelspartners bevordert.

Het uiteindelijke doel van SCM? Waarde leveren aan de klant. Door activiteiten te stroomlijnen kunnen bedrijven kosten verlagen, efficiëntie verbeteren en meer flexibele en klantgerichte supply chains creëren.

De kernprincipes van supply chain management

Om een succesvolle supply chain op te bouwen, moeten bedrijven een aantal fundamentele principes omarmen:

1. Beheer van vraag en aanbod

Een effectieve supply chain begint met het begrijpen en voorspellen van de behoeften van de klant. Het gebruik van data en analyses is essentieel voor het optimaliseren van voorraadniveaus, het minimaliseren van verspilling en het garanderen dat producten beschikbaar zijn wanneer ze nodig zijn.

Voorspellende analyses kunnen bedrijven bijvoorbeeld helpen om te anticiperen op seizoensgebonden schommelingen in de vraag, trends te identificeren en weloverwogen beslissingen te nemen over het aanvullen van voorraden.

2. Efficiëntie en snelheid

Efficiëntie gaat verder dan kostenbesparingen. Het gaat om het wegwerken van knelpunten, het verkorten van doorlooptijden en het zorgen dat producten sneller en betrouwbaarder worden geleverd.

Bedrijven die prioriteit geven aan procesverbeteringen, zoals het automatiseren van workflows of het optimaliseren van transportroutes, kunnen hun levertijden aanzienlijk verkorten en tegelijkertijd de kosten onder controle houden.

3. Samenwerking en transparantie

Sterke relaties met handelspartners vormen de basis van succesvolle supply chain. Transparante communicatie en samenwerking stellen bedrijven in staat om inzichten te delen, uitdagingen proactief aan te pakken en hun doelstellingen op elkaar af te stemmen.

Technologieën zoals Electronic Data Interchange (EDI) maken naadloze gegevensuitwisseling mogelijk en verminderen het risico op fouten, waardoor transacties soepeler verlopen en partnerschappen sterker worden.

4. Flexibiliteit en wendbaarheid

In de snel veranderende wereld van vandaag is flexibiliteit essentieel. Een flexibele supply chain stelt bedrijven in staat om zich snel aan te passen aan verstoringen, zoals natuurrampen, pandemieën of verschuivingen in de voorkeuren van consumenten.

Door het implementeren van adaptieve strategieën, zoals het diversifiëren van leveranciers of het investeren in schaalbare technologie, kunnen bedrijven veerkrachtig blijven in tijden van onzekerheid.

Trends en uitdagingen in SCM

De wereld van SCM is voortdurend in beweging, gedreven door technologische vooruitgang en veranderende verwachtingen van consumenten. Hier volgen enkele belangrijke trends die de sector vormgeven:

• Duurzaamheid: Milieuoverwegingen zetten bedrijven ertoe aan om groene initiatieven te nemen, van milieuvriendelijke verpakkingen tot strategieën voor CO2-reductie. Duurzame praktijken zijn niet alleen goed voor de planeet, maar spreken ook milieubewuste consumenten aan.
• Risicobeheer: Verstoringen zoals pandemieën, geopolitieke spanningen en cyberdreigingen hebben het belang van proactief risicobeheer onderstreept. Bedrijven investeren in noodplannen, diversifiëren hun leveranciers en maken gebruik van technologie om risico’s te beperken.
• Data-first strategieën: De opkomst van big data en geavanceerde analyses zorgt voor een transformatie van SCM. Bedrijven gebruiken datagestuurde inzichten om hun activiteiten te optimaliseren, de vraag te voorspellen en hun besluitvorming te verbeteren.

De sleutel tot een succesvolle supply chain

Supply Chain Management is meer dan alleen het verplaatsen van goederen; het is een strategisch proces dat zakelijk succes in een concurrerende markt stimuleert. Door de basisprincipes van SCM – zoals efficiëntie, transparantie en flexibiliteit – te omarmen en technologie te benutten, kunnen bedrijven veerkrachtige en klantgerichte supply chains opbouwen.

Bij SPS Commerce zijn we gespecialiseerd in het helpen van bedrijven bij het optimaliseren van hun supply chain door middel van innovatieve oplossingen en samenwerkingsverbanden. Of u nu uw bedrijfsvoering wilt stroomlijnen, uw voorraadbeheer wilt verbeteren of duurzame praktijken wilt omarmen, wij staan voor u klaar om u te helpen.

Klaar om uw supply chain naar een hoger niveau te tillen? Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe SPS Commerce uw bedrijfsdoelstellingen kan ondersteunen.

Met een EDI-oplossing (Electronic Data Interchange) zoals SPS Commerce Fulfillment kunt u documenten zoals bestellingen, voorraadupdates, verzendberichten en facturen elektronisch verzenden. Dit elimineert niet alleen tijdrovende handmatige taken en automatiseert uw bestelprocessen, maar stelt u ook in staat om met meer handelspartners in contact te komen en uw groei te schalen.

Maar hoe zit het met uw klanten die niet zijn ingesteld op het gebruik van EDI?

Als u net als de meeste leveranciers bent, werkt u met klanten die nog steeds op de ouderwetse manier bij u bestellen, met een papieren spoor van pdf’s en e-mails.

Het beheren van bestellingen van niet-EDI-klanten kan een stap terug betekenen naar de inefficiëntie van handmatige workflows. U krijgt te maken met hogere operationele kosten, meer fouten en extra moeilijkheden bij het opschalen en laten groeien van uw bedrijf.

Maar dat hoeft niet zo te zijn.

De PDF Order Automation-oplossing van SPS Commerce is de sleutel tot een naadloze verwerking van uw niet-EDI-orders, waardoor handmatige inspanningen worden verminderd en een snellere, nauwkeurigere afhandeling mogelijk wordt.

Omgaan met problemen bij niet-EDI-bestellingen

Nadat u hebt geprofiteerd van de voordelen van gestroomlijnde EDI-orderverwerking, kunnen de uitdagingen van het verwerken van niet-EDI-orders nog pijnlijker lijken:

• Hoge operationele kosten: Het handmatig invoeren van bestellingen in uw systeem kost u zowel tijd als middelen, waardoor de kosten stijgen en de efficiëntie daalt.
• Fouten en vertragingen: Fouten maken is menselijk, maar de gevolgen van verkeerd ingevoerde gegevens voor uw bedrijf kunnen onjuiste bestellingen, gemiste deadlines en ontevreden klanten zijn.
• Beperkte schaalbaarheid: Hoe meer uw bedrijf groeit, hoe onhoudbaarder het handmatig verwerken van pdf’s en e-mailbestellingen wordt.

Als u echte efficiëntie in de supply chain wilt bereiken, werken verouderde workflows gewoon niet.

Niet-EDI-orders transformeren met automatisering

Wanneer u uw EDI-processen beheert met SPS Commerce Fulfillment, hebt u al toegang tot meer dan 200 vooraf gebouwde systeemintegraties voor ERP-, OMS-, WMS-oplossingen en meer.

Onze PDF Order Automation Solution werkt met vooraf geconfigureerde koppelingen met uw ERP-systeem om uw niet-EDI-orders in kaart te brengen en te vertalen naar uw EDI-ordersysteem. AI-gestuurde mapping en vertaling integreren uw orders naadloos in Fulfillment.

Met PDF-orderautomatisering kunt u:

• Verwerk alle bestellingen met één geautomatiseerde workflow.
• Verminder fouten en versnel de afhandeling.
• Bereid u voor op grotere ordervolumes.
• Geef uw team de ruimte om zich te concentreren op strategische activiteiten.

Als grootste retailnetwerk met meer dan 4.000 inkooporganisaties bevindt SPS zich in een unieke positie om zelfs de meest complexe bestelkanalen te automatiseren.

Het aanpakken van het nauwkeurigheidsprobleem: OCR versus AI

U vraagt zich misschien af hoe dit werkt of bent sceptisch over het succes ervan als u de tekortkomingen hebt ervaren van oplossingen die beweren niet-EDI-bestellingen te automatiseren met optische tekenherkenning (OCR).

OCR is een oplossing die werkt als een scanner. Het bekijkt een document zoals een PDF en probeert de letters en cijfers op de pagina te herkennen. Maar hier zit een addertje onder het gras: OCR begrijpt niet wat het leest. Het ziet alleen maar tekens. Wanneer een “O” kan worden aangezien voor een “0”, of een ‘I’ kan lijken op een “1”, is dat een groot probleem.

SPS PDF Order Automation is geen OCR. Onze oplossing maakt gebruik van AI, dus in plaats van alleen tekens te lezen, begrijpt ons systeem daadwerkelijk de structuur en betekenis van de documenten.

Dankzij AI-ondersteunde mapping leert onze oplossing ook hoe de velden in elke unieke PDF moeten worden gekoppeld aan de velden in uw bestelsysteem.

Deze gepatenteerde technologie haalt gegevens met 100% nauwkeurigheid uit bestanden. Dit zorgt ervoor dat je PDF-bestellingen net als EDI-bestellingen worden verwerkt, met dezelfde betrouwbaarheid en precisie.

SPS PDF Order Automation biedt de hoogste mate van nauwkeurigheid en efficiëntie, waardoor de zorgen die gepaard gaan met verouderde OCR-systemen worden weggenomen.

De behoefte afwegen: PDF-ordervolume

Hoewel PDF Order Automation een voor de hand liggende oplossing lijkt voor bedrijven met grote volumes, is het ook waardevol voor bedrijven met kleine ordervolumes.

Handmatige processen voor kleinere bestellingen leiden nog steeds tot inefficiëntie, fouten en onnodige kosten. SPS PDF Order Automation vermindert deze lasten en biedt een schaalbare basis die nu tijd en geld bespaart en uw bedrijf tegelijkertijd voorbereidt op groei.

Een niveau hoger: nu is het moment

Het automatiseren van niet-EDI-orders is niet alleen een kwestie van tijdwinst, maar ook een strategische zet die u voorbereidt op een concurrerende markt. Door voorop te lopen met innovatieve automatisering kunt u beter voldoen aan de eisen van klanten, groeiende ordervolumes verwerken en kostbare fouten voorkomen.

Of u nu al klant bent van Fulfillment of net begint met het optimaliseren van uw supply chain, SPS PDF Order Automation is een betrouwbare, schaalbare oplossing die fouten en inefficiënties elimineert en uw bedrijf klaarstoomt voor de toekomst.

Bestellingen die niet via EDI worden geplaatst, hoeven uw bedrijfsvoering niet te vertragen. Door deze workflows te automatiseren, kunt u bestellingen sneller verwerken, uw kosten verlagen en u concentreren op uw bedrijfsdoelstellingen.

Klaar om handmatige PDF-bestellingen te elimineren? Neem contact op met het team van SPS Commerce om te zien hoe PDF Order Automation in uw processen past.

Die verschuiving is krachtig. Maar het legt ook nieuwe druk op de supply chain in de retailsector.

Wat is social commerce?

Social commerce verwijst naar het rechtstreeks kopen en verkopen van producten via sociale mediaplatforms. Het combineert sociale interactie met online winkelen, waardoor consumenten een naadloze ervaring krijgen, van het ontdekken van producten tot de aankoop, allemaal op één plek.

En hoewel dit enorme kansen biedt voor retailers, brengt het achter de schermen ook complexiteit met zich mee.

Waarom social commerce druk op de supply chain veroorzaakt

Social commerce vereist snelheid, nauwkeurigheid en een uniforme klantervaring via alle kanalen. Hier volgen enkele uitdagingen die daarbij komen kijken:

• Losstaande systemen kunnen leiden tot een slechte klantervaring. Zonder een sterke integratie tussen uw verkoopplatforms en back-endsystemen kunnen bestellingen gemakkelijk tussen wal en schip vallen.

• De voorraad moet uniform en realtime zijn. Als klanten zien dat een product beschikbaar is, moet dat ook zo zijn, ongeacht waar ze winkelen.

• Tijdige levering staat niet ter discussie. Social commerce wordt gedreven door impulsaankopen. Als de levering traag of onregelmatig is, verandert die impuls in teleurstelling.

• U hebt partners nodig waarop u kunt vertrouwen. Of u nu samenwerkt met 3PL’s, fabrikanten of leveranciers, uw handelspartners moeten op elkaar zijn afgestemd en geïntegreerd zijn om u te helpen het tempo te halen dat uw klanten verwachten.

Hoe SPS Commerce uw groei kan ondersteunen

Bij SPS Commerce maken we moderne detailhandel minder complex. Onze full-service EDI- en systeemintegratieoplossingen verbinden uw systemen, synchroniseren voorraden en automatiseren de communicatie met handelspartners.

Meer dan 50.000 abonnementsklanten wereldwijd vertrouwen op ons voor het creëren van gestroomlijnde, schaalbare supply chains. Of u nu een groeiend merk bent of een grote retailer, u kunt op SPS rekenen om u te helpen het juiste product op het juiste moment op de juiste plaats te leveren.

Social commerce blijft groeien. Met de juiste technologie en supply chain-strategie blijf je niet alleen bij, maar loop je ook voorop.

Heeft u interesse in een gesprek met een van onze EDI experts, neem dan contact met ons op.

De uitdagingen vermenigvuldigen zich wanneer kritieke informatie in de supply chain in silo’s is opgeslagen.

Succesvolle merken verbeteren de informatiestroom met moderne technologische oplossingen om activiteiten te stroomlijnen, de efficiëntie te maximaliseren en schaalbare groei en compliance te ondersteunen.

Waarom zijn informatiesilo’s problematisch voor supply chains?

Wanneer informatie tussen leverancierspartners of afdelingen wordt beperkt, zorgt dit voor aanzienlijke pijnpunten, zoals:

• Operationele inefficiëntie: Handmatige processen (zoals gedecentraliseerd orderbeheer via verschillende kanalen waarbij handmatig gegevens moeten worden ingevoerd of systeemintegraties die niet zijn afgestemd op uw unieke behoeften) zijn tijdrovend en foutgevoelig. Verouderde praktijken maken het voor leveranciers moeilijk om te schalen of zich snel aan te passen aan veranderingen in de consumentenvraag.
• Slechte gegevensstroom: Beperkt inzicht in voorraadniveaus, productbewegingen en vraagvoorspellingen blokkeert proactieve besluitvorming. Als er geen tijdige gegevensstroom tussen systemen is, hebben leveranciers moeite om weloverwogen keuzes te maken over productie en distributie.
• Dure vertragingen: Verzendfouten, voorraadtekorten en communicatiestoringen kunnen leiden tot vertragingen die van invloed zijn op de productkwaliteit, voedselversheid en klanttevredenheid. Dit kan niet alleen leiden tot inkomstenverlies, maar ook de merkreputatie schaden.
• Compliance uitdagingen: Vertragingen bij het voldoen aan de eisen van handelspartners – of bij het aanpassen aan veranderingen – kunnen ten koste gaan van inkomsten en relaties. Bovendien vereist een snelle naleving van terugroepacties end-to-end zichtbaarheid in uw supply chain.
• Financiële gevolgen: Silo’s in supply chains kosten u geld. Verouderde praktijken, verspilde middelen en gemiste kansen verhogen de operationele kosten en verlagen de winstgevendheid.

Hoe kan technologie de efficiëntie van de supply chain verbeteren?

Moderne technologische oplossingen ondersteunen een naadloze, efficiënte supply chain. Upgrades bieden belangrijke voordelen, zoals

• Procesautomatisering: Een geautomatiseerde oplossing zoals SPS Commerce Fulfillment stroomlijnt de orderverwerking, vermindert menselijke fouten, ondersteunt de bedrijfsgroei en verbetert de klanttevredenheid. Het verbetert ook de efficiëntie via naadloze integratie met uw ERP en kan worden aangepast aan uw unieke bedrijfsbehoeften.
• Verbeterde samenwerking: Oplossingen voor productgegevens zoals SPS Assortment kunnen u helpen om bij te blijven met de eisen van handelspartners en om uw informatie bij te werken zonder wijzigingen handmatig bij te houden en uit te voeren.  U kunt de productgegevens leveren die handelspartners en consumenten verwachten zonder het gedoe van handmatige processen.
• Verbeterde gegevensstroom: Wanneer u uw gegevens centraliseert, kunt u processen schalen om te werken met grotere hoeveelheden gegevens tussen meer gebruikers en meer soorten analyses mogelijk maken. Tijdige, nauwkeurige gegevens leiden ook tot betere prognoses, voorraadbeheer en besluitvorming.

Waarom traceerbaarheid belangrijk is voor voedselketens

Hoewel de deadline voor naleving van FSMA 204 kan worden uitgesteld tot 2028, staat traceerbaarheid altijd bovenaan de agenda in de voedingsmiddelenindustrie. Het is essentieel voor naleving van de regelgeving, voedselveiligheid en kwaliteitscontrole. Technologische oplossingen maken traceerbaarheid mogelijk met:

• Volgen van gegevens: Automatiseringstools bieden nauwkeurige tracering van bestellingen, verzendingen en voorraden. Als alle belanghebbenden toegang hebben tot betrouwbare gegevens, worden risico’s verminderd en wordt de verantwoordingsplicht verbeterd. Zoek naar oplossingen die het verzamelen van gegevens vereenvoudigen en de traceerbaarheidsprocessen standaardiseren voor een optimale zichtbaarheid om voorbereid te zijn op een terugroepactie.
• Snelle reactie: Merken die prioriteit geven aan traceerbaarheid kunnen snel de bron van kwaliteitsproblemen identificeren, terugroepacties efficiënt beheren en vertrouwen opbouwen bij consumenten. Bedrijven kunnen de terugroepbereidheid verbeteren met technologie die accurate documentatie ondersteunt.
• Veilige administratie: Blockchaintechnologie kan transparantie en traceerbaarheid in de hele supply chain bieden door onveranderbare records van elke transactie te creëren.

Wat is de juiste supply chain-technologie voor uw bedrijf?

Hoewel je toekomstige succes kan afhangen van de integratie van nieuwe technologie, is het cruciaal om de juiste technologie te kiezen die waarde toevoegt aan je bedrijf. Factoren om te overwegen zijn onder andere:

• Schaalbaarheid: Groeit de oplossing mee met uw bedrijf?  Een supply chain die klaar is voor de toekomst vereist technologie die ontworpen is om mee te groeien en te voldoen aan uw behoeften terwijl u groeit en evolueert.
• Integratiegemak: Kan de technologie gemakkelijk integreren met je bestaande systemen? Vereenvoudig het updateproces met oplossingen die naadloos aansluiten op je huidige technologie, zoals ERP-, boekhoud- of inventarisatiesystemen, en die deskundige hulp bieden bij de implementatie.
• ROI: Zal uw investering resulteren in verbeterde efficiëntie en lagere kosten? Succesvolle merken hebben ontdekt dat automatiseringstools meetbare besparingen en prestatieverbeteringen opleveren.

Waarom het cruciaal is om van datasilo’s over te stappen op verbonden partners

De kosten van silo’s in supply chains escaleren naarmate merken groeien. Wanneer de winstmarges al klein zijn, is het voor leveranciers van voedingsmiddelen en dranken van cruciaal belang om de uitdaging aan te gaan en de informatiestroom bij te werken met efficiëntere technologie.

De huidige systeemautomatiseringsoplossingen kunnen activiteiten stroomlijnen, kosten verlagen en naleving van regelgeving vereenvoudigen, zodat u een moderner, samenwerkend supply chain-netwerk kunt opbouwen.

SPS Commerce staat klaar om uw partner te zijn bij het opbouwen van efficiënte processen voor een meer flexibele en transparante supply chain. Neem contact op met ons team van experts voor de mensen, processen en technologie die u nodig hebt om uw transformatie te beginnen.

Maar over welke kostenbesparingen hebben we het eigenlijk?

Onze ervaring is dat kostenbesparingen door geautomatiseerde bestelverwerking voor veel organisaties miljoenen euros kunnen opleveren. Terwijl uw concurrenten misschien nog steeds middelen verspillen aan handmatige processen, geeft automatisering u het operationele voordeel om die besparingen te herinvesteren in groei, betere prijzen of een verbeterde klantenservice.

Verbeter de zichtbaarheid met een snellere gegevensstroom

Het vervangen van handmatige bestelprocessen door een geautomatiseerde EDI-oplossing zorgt voor een snellere gegevensstroom, zodat u sneller op de hoogte bent van eventuele problemen tijdens het bestellen.

Door bestellingen bij je leveranciers te automatiseren, weet u het:

• Als uw bestelling is ontvangen
• Of de verkoper eraan kan voldoen (volledig, gedeeltelijk of helemaal niet)
• Als er problemen zijn met de bestelgegevens
• Wanneer de zending onderweg is naar uw of uw klant

Zichtbaarheid in elk van deze ordercontactpunten is onmisbaar. Tijdige, nauwkeurige informatie is nodig om uw supply chain te laten werken zoals het hoort.

Inventaris verminderen met bestelautomatisering

Een van de snelste manieren om verspilling uit het bestelbeheerproces te halen, is een beter voorraadbeheer. Als u weet welke artikelen binnenkomen en hoe ze verkopen, hoeft u niet zoveel voorraad aan te houden.

Uw besparingen zijn het resultaat van::

• Doorlooptijden van bestellingen verkorten.
• De voorraad verhogen.
• Verminderen van overtollige veiligheidsvoorraden in winkels en magazijnen.
• Zorgen voor consistente voorraadniveaus.

Personeel mondiger maken door te besparen op handmatige processen

Door handmatige taken te elimineren en te vervangen door een geautomatiseerde oplossing, kunnen uw medewerkers zich richten op belangrijkere prioriteiten.

Het effect van automatisering is merkbaar in ontvangst-, planning-, expeditie-, klantenservice-, verkoop- en crediteurenteams, waardoor ze meer tijd overhouden om te werken aan bedrijfsgroei.

Uw besparingen::

• Het ontvangstproces versnellen door precies te weten wanneer een zending kan worden verwacht en wat er wordt geleverd
• De tijd die medewerkers besteden aan het beheren van orders tot 20% verminderen door uitzonderingen op orders te beheren
• Minimaliseer klantenserviceverzoeken over de status van bestellingen (voor dropshipmentbestellingen)
• Het aantal contactmomenten met leveranciers verminderen

Open-to-buy budgetten optimaliseren

Elke keer dat geld dat openstaat om te kopen wordt vastgehouden in orders die nooit (of gedeeltelijk) zullen worden uitgevoerd, is dat een gemiste kans. Omdat het geld vastligt, kunnen inkopers het niet gebruiken om hun assortiment uit te breiden of bestellingen te plaatsen bij nieuwe leveranciers, waardoor ze omzet mislopen. En als de voorraad daalt, loop je het risico op lege schappen en ontevreden klanten.

Met geoptimaliseerde open-to-buy budgetten kunt u:

• Elk jaar geld terugwinnen in ongebruikte open-aankoop euros
• De klanttevredenheid verhogen door uitverkochte voorraden te verminderen

De nauwkeurigheid van facturen verhogen

Geautomatiseerde gegevensuitwisseling stelt retailers en distributeurs in staat om bestelgegevens te bevestigen, zoals de prijs, de juistheid van het artikelnummer, de leverdatum en zelfs bepaalde inzichten, zoals de potentiële vullingsgraad, voordat de bestelling is ontvangen.

Dit bespaart het boekhoudteam tijd en voorkomt foutieve betalingen. Terwijl een factuur van een leverancier elektronisch door het crediteurenproces wordt verwerkt, kunt u automatisch nagaan of de factuurgegevens juist en goedgekeurd zijn.

Het resultaat: tijdsbesparing voor het personeel door efficiënte planning en tijdige betaling van facturen.

Leveranciers verantwoordelijk houden

U wilt niet dat u zich afvraagt of uw leveranciers hun deel doen. Om de producten in beweging en de klanten tevreden te houden, moet de vullingsgraad hoog blijven en mogen de verzendingsdata niet variëren.

Oplossingen zoals de SPS Commerce Supply Chain Performance Suite zijn ontworpen om u te helpen proactief te zijn en productiever samen te werken met uw leveranciers.

Als u prestatiecijfers vastlegt en er aandacht aan besteedt, kunnen retailers een goed inzicht krijgen in welke leveranciers solide, samenwerkende partners zijn en welke minder betrouwbaar zijn en aandacht nodig hebben. De belangrijkste statistieken die u kunt bijhouden zijn onder andere:

• Op tijd en volledig (OTIF) – Het percentage van volledige orders dat op tijd wordt geleverd
• Vulgraad – Hoe vaak leveranciers uw hele bestelling in één zending uitvoeren
• Doorlooptijden – Consistentie in levertijden van bestelling tot ontvangst

Alleen al de wetenschap dat een inkooporganisatie deze cijfers nauwlettend in de gaten houdt, zorgt vaak voor betere vul- en verzendratio’s, wat een winkelier tijd, geld en kopzorgen bespaart.

De besparingen? Middelgrote retailers die profiteren van automatisering via onze Supply Chain Performance Suite hebben tot:

• 5% omzetverhoging
• 10% verlaging van bedrijfskosten
• 3% margeverbetering

Verbeter de prestaties van de supply chain en behaal hogere winsten

Als u investeert in de automatisering van gegevens van handelspartners, betaalt u zich niet alleen terug in geld, maar ook in het opbouwen van transparantere, proactievere relaties met handelspartners. Met de juiste technologie kunt u uw supply chain transformeren, uw groei opschalen en elke dag de vruchten plukken.

Is er ruimte voor verbetering in uw processen? Doe onze Supply Chain Health Vitals Checkup met vijf vragen en krijg direct resultaten, hulpmiddelen en meer, of neem vandaag nog contact op met ons team voor een persoonlijk gesprek.

Wat is Managed EDI?

Managed EDI is een model waarbij een externe dienstverlener verantwoordelijk is voor het beheer van een deel van uw EDI-activiteiten. Dit betekent dat u niet alles zelf hoeft te doen, maar wel enige betrokkenheid behoudt. De ondersteuning van de dienstverlener kan onder andere bestaan uit:

• Configuratie en instellingen: Hulp bij het initiële opzetten en configureren van het EDI-systeem, afgestemd op uw bedrijfsprocessen.
• Monitoring en onderhoud: Actieve bewaking van EDI-transacties, met ondersteuning bij eventuele verstoringen of fouten.
• Ondersteuning en updates: Technisch ondersteuning en regelmatige updates om het systeem veilig en actueel te houden.

Wat is Full-Service EDI?

Full-Service EDI gaat een stap verder dan Managed EDI. Bij deze aanpak neemt een externe dienstverlener de volledige verantwoordelijkheid voor al uw EDI-activiteiten. Dit betekent dat u volledig wordt ontzorgd, van technologie tot communicatie met handelspartners. Een Full-Service EDI-oplossing bestaat uit zeven samenhangende componenten die zorgen voor een soepele, veilige en efficiënte gegevensuitwisseling.

1. Technologie

De technologie vormt de basis van elke Full-Service EDI-oplossing. Dit omvat de benodigde software, hardware en infrastructuur voor het verwerken van EDI-transacties. Dankzij geavanceerde systemen profiteert u van:

• Betrouwbaarheid: Stabiele prestaties en minimale downtime.
• Schaalbaarheid: Groeit moeiteloos mee met uw bedrijf en het aantal handelspartners.
• Beveiliging: Sterke beveiligingsmaatregelen ter bescherming van gevoelige data.

2. Handelspartner-expertise

Een succesvolle EDI-implementatie staat of valt met goed beheer van uw handelspartners. Full-service dienstverleners bieden diepgaande expertise op dit gebied, waaronder:

• Partner onboarding: Het snel en efficiënt aansluiten van nieuwe handelspartners.
• Complaince: Zorgen dat alle EDI-berichten voldoen aan de specifieke eisen en normen van elke handelspartner.

3. Design en configuratie

Daarnaast is het ontwerpen en configureren van de oplossing, op basis van de specifieke behoeften van een bedrijf, een essentieel onderdeel van Full-Service EDI. Dit omvat:

• Maatwerk: Aanpassen van EDI-werkstromen en -processen om te integreren met uw bestaande systemen.
• Optimalisatie: Identificeren van de meest efficiënte manieren om gegevens te verzenden en ontvangen.

4. Trading partner communicatie

Communicatie met handelspartners is essentieel voor een soepele werking van EDI. Full-Service EDI-oplossingen zorgen voor:

• Geautomatiseerde berichten: Automatiseren van het verzenden en ontvangen van EDI-berichten om menselijke fouten te minimaliseren.
• Real-time updates: Directe meldingen en updates over de status van EDI-transacties.

5. Testen en lanceren

Voordat uw EDI-oplossing live gaat, is grondig testen en een goed geplande lancering essentieel. Dit omvat:

• Testscenario’s: Grondige tests om te garanderen dat alle EDI-transacties correct en foutloos worden verwerkt.
• Go-live support: Ondersteuning bij de livegang om eventuele problemen snel op te lossen.

6. Proactive monitoring en analyse

Een belangrijk voordeel van Full-Service EDI is de proactieve monitoring en analyse van uw EDI activiteiten. Dit zorgt voor:

• Real-time bewaking: Continue monitoring maakt het mogelijk om eventuele problemen direct te signaleren en snel op te lossen.
• Analyse en rapportage: Regelmatige rapportages en diepgaande analyses geven waardevol inzicht in de prestaties en optimalisatiemogelijkheden van uw EDI-omgeving.

7. Voortdurende toegang tot hulpbronnen

Ook na de implementatie blijft de ondersteuning doorlopen. Full-Service EDI-dienstverleners bieden blijvende toegang tot kennis en middelen, zodat uw organisatie optimaal blijft presteren. Dit omvat onder andere:

• Customer support: 24/7 ondersteuning bij vragen, incidenten of technische problemen.
• Training en educatie: Regelmatige trainingen en updates om uw team vertrouwd te houden met de nieuwste ontwikkelingen en best practices op het gebied van EDI.

Vergelijking van Managed en Full-Service EDI

Nu duidelijk is wat Managed en Full-Service EDI inhouden, bekijken we de belangrijkste verschillen tussen beide opties. We vergelijken de kosten, controle en flexibiliteit, en de mate van ondersteuning en expertise – zodat u kunt bepalen welke aanpak het beste aansluit bij de behoeften van uw organisatie.

Kosten

Managed EDI kan op het eerste gezicht voordeliger lijken, omdat u alleen betaalt voor specifieke diensten wanneer dat nodig is. Full-Service EDI vraagt om een hogere investering, maar daarvoor krijgt u een totaaloplossing met proactieve ondersteuning, minder risico op fouten en meer tijdswinst – wat zich op de lange termijn vaak vertaalt in een hogere efficiëntie en lagere operationele kosten.

Controle en Flexibiliteit

Managed EDI biedt meer directe controle doordat u slechts delen van uw EDI-processen uitbesteedt. Bij Full-Service EDI neemt een ervaren partner het volledige proces uit handen. Dit betekent minder zorgen, minder interne werklast en meer ruimte om u te focussen om uw kerntaken – terwijl u kunt vertrouwen op een betrouwbare en flexibele EDI-oplossing.

Ondersteuning en expertise

Voor Managed EDI is enige interne kennis vereist, aangezien u zelf verantwoordelijk blijft voor bepaalde processen. Full-Service EDI biedt daarentegen continue ondersteuning van specialisten, waardoor u profiteert van uitgebreide expertise zonder dat u die zelf in huis hoeft te hebben. Dit is ideaal voor bedrijven die ontzorgd willen worden en zeker willen zijn van een professionele afhandeling.

Wat past bij uw bedrijf?

Of u nu kiest voor Managed of Full-Service EDI, het belangrijkste is dat u een oplossing kiest die past bij de schaal, complexiteit en eisen van uw bedrijf. Bij SPS Commerce denken we graag met u mee om de best passende aanpak te vinden. Met onze geavanceerde EDI-oplossingen helpen we uw bedrijf efficiënter te werken en verder te groeien. Wilt u meer informatie, neem dan contact met ons op.

De kloof tussen klantverwachting en operationele realiteit

De moderne consument verwacht onmiddellijke beschikbaarheid, foutloze leveringen en real-time updates. Maar terwijl het front-end van retail steeds digitaler en klantgerichter wordt, blijft de achterkant van de operatie vaak steken in Excel-lijsten, e-mails en verouderde systemen. Ordermanagement verloopt stroef, voorraadbeheer is gebaseerd op aannames en de klantervaring is uiteindelijk de dupe van deze blinde vlek.

De kern van het probleem: gefragmenteerde informatie

Veel retailers beschikken over moderne ERP- of WMS- systemen, maar deze systemen zijn vaak niet of deels geïntegreerd met die van leveranciers. Daardoor ontstaat er ruis in het orderproces. Voorraad die “op papier” beschikbaar is, blijkt in de praktijk vertraagd, beschadigd of elders gereserveerd. Orders worden foutief ingeschat of pas te laat bijgestuurd, en de klant krijgt te maken met backorders of verkeerde levermomenten.

De oplossing ligt in digitalisering met leveranciers

Het is tijd dat we supply chain digitalisering niet alleen binnen de eigen muren organiseren, maar juist uitbreiden naar onze leveranciers. Door middel van EDI-integraties of supply chain collaboration platforms kunnen retailers leveranciers real-time betrekken bij het orderproces. Denk aan:

• Real-time voorraadupdates van leveranciers in uw eigen systeem
• Automatische orderbevestigingen en leveringsprognoses
• Track & Trace van zendingen vanaf het moment van productie
• Digitale prestatiemonitoring van leveranciers

Deze vormen van integratie zorgen niet alleen voor meer grip, maar ook voor een proactieve aanpak: afwijkingen worden vroeg gesignaleerd, zodat er sneller geschakeld kan worden.

De winst: betere klantbeleving én efficiëntere operatie

Door digitalisering aan de leverancierszijde verhogen retailers niet alleen de leverbetrouwbaarheid, maar verminderen ook faalkosten, retouren en overtollige voorraad. Bovendien kunnen beloftes aan klanten gebaseerd worden op feitelijke data in plaats van schattingen. En dat maakt het verschil in een markt waar klantervaring hét concurrentievoordeel is geworden.

Tot slot

Retailers die echt klantgericht willen opereren, moeten niet alleen investeren in de voorkant, maar ook in de achterkant van hun operatie – en dan vooral daar waar het nu nog het minst zichtbaar is: bij de leverancier. Supply chain digitalisering stopt niet bij de voordeur. Pas als we de hele keten digitaal verbinden, kunnen we spreken van een toekomstbestendige retail.

Wat is EDI en hoe is het ontstaan?

Electronic Data Interchange (EDI) is een gestandaardiseerde methode voor het uitwisselen van bedrijfsdocumenten tussen verschillende organisaties. In plaats van papieren documenten of e-mails te gebruiken, kunnen bedrijven met EDI elektronische documenten zoals bestellingen, facturen en verzendingsberichten automatisch en veilig uitwisselen.

EDI ontstond in de jaren ’60 en ’70 van de vorige eeuw als een manier voor bedrijven om gegevens efficiënter uit te wisselen. In de beginjaren waren het vooral grote bedrijven en overheidsinstellingen die EDI gebruikten om gegevensuitwisseling te standaardiseren en te automatiseren. De ontwikkeling van gestandaardiseerde formaten, zoals ANSI X12 en EDIFACT, maakte het mogelijk om EDI breed te implementeren in verschillende sectoren, waaronder de detailhandel, productie en logistiek. Door de jaren heen is EDI geëvolueerd en verfijnd, waardoor het een betrouwbare en efficiënte methode is geworden voor het beheren van bedrijfsprocessen en het verbeteren van de samenwerking tussen handelspartners.

De voordelen van EDI

EDI biedt tal van voordelen voor bedrijven die efficiëntie en nauwkeurigheid hoog in het vaandel hebben staan. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen:

• Kostenbesparing: Het gebruik van EDI elimineert de behoefte aan papieren documenten en handmatige gegevensinvoer. Dit vermindert de kans op menselijke fouten en bespaart op kosten van papier, post en arbeid. Bovendien kunnen bedrijven met EDI profiteren van snellere transacties en verbeterde cashflow.
• Verbeterde nauwkeurigheid: Handmatige gegevensinvoer is foutgevoelig. EDI elimineert deze fouten door automatische gegevensuitwisseling, wat leidt tot een hogere nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de gegevens.
• Snellere transacties: Met EDI kunnen bedrijven informatie sneller en efficiënter uitwisselen. Dit betekent dat bestellingen sneller kunnen worden verwerkt, facturen sneller kunnen worden betaald en verzendingsinformatie direct beschikbaar is. Dit versnelt niet alleen de bedrijfsprocessen, maar verbetert ook de klanttevredenheid.
• Betere relaties met handelspartners: EDI bevordert de samenwerking tussen handelspartners door de communicatie te stroomlijnen en de zichtbaarheid van de supply chain te verbeteren. Dit leidt tot sterkere relaties en betere coördinatie tussen leveranciers, distributeurs en klanten.
• Verbeterde zichtbaarheid: EDI biedt een transparant overzicht van de supply chain dor real-time tracking en statusupdates te bieden. Deze zichtbaarheid versterkt de samenwerking en maakt geïnformeerde besluitvorming mogelijk binnen verschillende afdelingen.

Hoe werkt EDI?

EDI werkt door het vertalen van bedrijfsdocumenten in een gestandaardiseerd formaat dat door computers kan worden gelezen. Dit zijn de belangrijkste stappen in het EDI-proces:

• Documentvoorbereiding: Het opstellen van de bedrijfsdocumenten zoals inkooporders of facturen in een standaardformaat.
• Documentvertaling: Het gebruik van EDI-software om de documenten te vertalen naar een gestandaardiseerd EDI-formaat.
• Documenttransmissie: Het verzenden van de vertaalde documenten via een beveiligd netwerk naar de handelspartner.
• Documentontvangst en -verwerking: De handelspartner ontvangt de EDI-documenten, vertaalt ze terug naar een leesbaar formaat, en verwerkt ze in hun eigen systeem.

EDI in verschillende industrieën

EDI wordt in tal van industrieën toegepast om de efficiëntie en nauwkeurigheid van zakelijke processen te verbeteren. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe EDI in verschillende sectoren wordt gebruikt

• Detailhandel: In detailhandel helpt EDI bij het beheren van de complexe supply chain. Het automatiseert de uitwisseling van inkooporders, verzendmeldingen en facturen tussen retailers en leveranciers. Dit leidt tot snellere voorraadomzet, betere ordernauwkeurigheid en verbeterde klanttevredenheid.
• Gezondheidszorg: In de gezondheidszorg wordt EDI gebruikt voor het uitwisselen van medische claims, patiëntgegevens en verzekeringsinformatie. Dit verbetert de nauwkeurigheid van gegevens, verkort de verwerkingstijd van claims en zorgt voor een betere patiëntenzorg door tijdige en nauwkeurige informatie-uitwisseling.
• Productie: In de productie-industrie helpt EDI bij het stroomlijnen van processen zoals inkoop, productieplanning en logistiek. Het zorgt voor een naadloze uitwisseling van gegevens tussen fabrikanten, leveranciers en logistieke partners, wat leidt tot een verbeterde efficiëntie, lagere kosten en snellere doorlooptijd.
• Logistiek en transport: In de logistieke sector maakt EDI het mogelijk om transportdocumenten zoals vrachtbrieven, douaneaangiften en verzendmeldingen elektronisch uit te wisselen. Dit versnelt de verwerkingstijd, vermindert papierwerk en verbetert de traceerbaarheid van zendingen.
• Financiële diensten: In de financiële sector wordt EDI gebruikt voor de elektronische uitwisseling van financiële documenten zoals betalingsinstructies, bankafschriften en rapportages. Dit verhoogt de snelheid en nauwkeurigheid van financiële transacties en vermindert de kans op fouten.

Hoe kan EDI uw bedrijf helpen?

Als u de efficiëntie van uw bedrijf wilt verbeteren door elektronische gegevensuitwisseling (EDI) te implementeren, is het tijd om te ontdekken wat EDI voor u kan betekenen. Door de overstap naar geautomatiseerde processen vermindert u de kans op fouten, versnelt u uw transacties en bespaart u kosten.

Bij SPS Commerce begrijpen we de waarde van efficiënte gegevensuitwisseling. Daarom bieden wij uitgebreide EDI-oplossingen die zijn ontworpen om uw specifieke bedrijfsbehoeften te ondersteunen. Wij zorgen ervoor dat u optimaal profiteert van de voordelen van EDI, van implementatie tot dagelijkse werking. Neem vandaag nog contact op met SPS Commerce en ontdek hoe wij u kunnen helpen bij het verbeteren van uw gegevensuitwisseling.