Klanten van nu zijn bewust en willen meer weten over de producten die ze kopen, vooral als het gaat om gezondheid en persoonlijke verzorging.

Volgens een artikel in Forbes blijkt uit een recent rapport van Label Insight dat 94 procent van de consumenten loyaler zou zijn aan merken die transparantie in de praktijk brengen, terwijl 56 procent beweert dat merktransparantie hen “loyaal voor het leven” zou maken.

Lees verder voor meer informatie over het belang van transparantie voor het opbouwen van merkvertrouwen.

Houd het schoon: ethisch verantwoord inkopen en duurzame praktijken

Wanneer consumenten “schone” producten eisen, hebben ze het niet alleen over de ingrediënten van het product. Ze willen transparantie in de supply chain, van de herkomst van ingrediënten tot de ethische praktijken erachter. Belangrijke kwesties zijn onder andere:

• Schone schoonheidsbeweging: Er is een groeiende behoefte aan transparante ingrediëntenlijsten en “schone” formules.
• Ethische praktijken: De omstandigheden waaronder producten worden geproduceerd, zijn belangrijk, inclusief informatie over arbeidspraktijken, dierproeven en inkoop.
• Duurzaamheid: Groene initiatieven stimuleren de vraag naar milieuvriendelijke producten en duurzame praktijken, waaronder verpakking, inkoop en productie.

Bedrijven die hun inkoopmethoden transparant maken, vergroten het vertrouwen van de consument. Als merken openlijk delen waar en hoe ze hun ingrediënten betrekken, laten ze ook zien dat ze zich inzetten voor ethische praktijken.

Merken die informatie kunnen delen over duurzame praktijken in de hele supply chain vergroten ook hun geloofwaardigheid als gewetensvolle, betrouwbare bedrijven.

Duidelijke informatie verstrekken: veiligheid door traceerbaarheid

Leveranciers in de gezondheidszorg en persoonlijke verzorging vertrouwen op traceerbaarheid om de veiligheid en kwaliteit van producten te garanderen, maar de complexiteit van wereldwijde suppy chains maakt het moeilijk om het overzicht te houden.

Om te moderniseren, vervangen leveranciers handmatige processen door digitale oplossingen voor alles van het traceren van grondstoffen tot fulfillment en transportlogistiek.

Innovaties zoals blockchaintechnologie en het internet der dingen bieden real-time, end-to-end tracking, waardoor elke stap van de supply chain kan worden vastgelegd en gecontroleerd.

Deze digitale oplossingen kunnen niet alleen de efficiëntie, zichtbaarheid en verantwoording verbeteren, maar ook de veiligheid en kwaliteit van producten waarborgen en het vermogen om terugroepacties te beheren verbeteren.

Wees proactief: effectief terugroepbeheer

De manier waarop een bedrijf omgaat met een terugroepactie kan het vertrouwen van de consument in hun merk maken of breken.

Terwijl een slecht beheerde terugroepactie een reputatie kan schaden, laat een goed beheerde terugroepactie niet alleen zien dat u zich inzet voor veiligheid en transparantie, maar moedigt deze ook loyaliteit aan.

De belangrijkste strategieën voor een proactieve terugroepactie zijn onder andere:

• Ontwikkel een proces: Plan een duidelijk en efficiënt terugroepproces om ervoor te zorgen dat eventuele problemen snel en effectief kunnen worden aangepakt.
• Communiceer openlijk: Geef alle noodzakelijke informatie en updates open en eerlijk, inclusief gedetailleerde informatie over het terugroepproces en wat consumenten moeten doen.
• Wees zichtbaar: Gebruik meerdere kanalen om consumenten te bereiken, waaronder sociale media, e-mail en websites van het bedrijf.

Proactief zijn beperkt niet alleen de risico’s van onmiddellijke schade aan uw reputatie, maar versterkt ook het vertrouwen van consumenten dat ze in de toekomst op uw producten kunnen vertrouwen.

Authentieke transparantie bouwt succes op

In een tijdperk waarin consumenten toegang eisen tot volledige productinformatie, is transparantie in de supply chain niet alleen een “nice-to-have”; het is essentieel. Merken die duidelijke, gedetailleerde en eerlijke informatie kunnen bieden, zullen het goed doen.

Door prioriteit te geven aan ethische inkoop, digitale traceerbaarheid te omarmen en proactieve recallmanagementstrategieën te implementeren, kunt u het vertrouwen van de consument opbouwen en behouden.

SPS Commerce staat klaar om uw partner te zijn bij het opbouwen van een robuustere en transparantere supply chain. Ons team van experts biedt de mensen, processen en technologie om u niet alleen efficiënter te maken, maar ook het vertrouwen in uw merk te ondersteunen om uw succes te maximaliseren.

Kledingleveranciers moeten omgaan met de complexiteit van wereldwijde supply chains. Ze worden geconfronteerd met snel veranderende regelgeving, economische onzekerheid en verschuivingen in het gedrag en de voorkeuren van consumenten.

Om een veerkrachtige supply chain te creëren, is het noodzakelijk om deze uitdagingen aan te pakken. Alleen zo kunnen verstoringen worden beperkt, kosten verlaagd en de klanttevredenheid worden verbeterd.

Uitdagingen bij het opbouwen van een veerkrachtige supply chain voor mode

Leveranciers in de mode-industrie hebben strategieën nodig om met een aantal belangrijke uitdagingen om te gaan.

Complexiteit van wereldwijde supply chain: Veel supply chains van mode- en kledingfabrikanten zijn wereldwijd, met materialen die uit het ene land komen, geproduceerd worden in een ander land en vervolgens wereldwijd worden gedistribueerd. Deze wereldwijde supply chain voegt, verschillende lagen van complexiteit en kwetsbaarheid voor verstoringen toe, zoals:

• Geografisch specifieke problemen – Natuurrampen kunnen de beschikbaarheid en kosten van essentiële materialen beïnvloeden, terwijl milieukwesties de herkomst van goederen kunnen verstoren.
• Geopolitieke spanningen of gebeurtenissen – Kwesties in één regio kunnen wereldwijde gevolgen hebben. Dit kan variëren van verstoringen in belangrijke handelsroutes tot wereldwijde pandemieën.
• Vervoersproblemen – Havenopstoppingen, ongelukken of arbeidsgeschillen kunnen vertragingen veroorzaken bij het verschepen van goederen. Hierdoor kunnen merken het risico lopen om belangrijke verkoopseizoenen te missen.

Naleving van regelgeving: Wereldwijde merken moeten vaak voldoen aan zowel Amerikaanse wetgeving als EU-regelgeving die gericht zijn op de bescherming van werknemers en consumenten, en het waarborgen van een duurzaam milieu.

• Branchevoorschriften – Leveranciers moeten op de hoogte blijven van en voldoen aan voortdurend veranderende normen, van productveiligheid tot etikettering, en milieu- en import-/exportvoorschriften.
• ESG – Retailpartners kunnen eisen stellen aan de bedrijfspraktijken die betrekking hebben op het milieu, de maatschappij en corporate governance (ESG).

Economische onzekerheid: Leveranciers worden onder druk gezet om hun bedrijfsvoering aan te passen aan de realiteit van de economische neergang. Dit gaat gepaard met afgenomen vraag en hogere prijsgevoeligheid. Na jaren van hoge inflatie en fluctuerende wisselkoersen is de dreiging van voorgestelde tarieven, en de manier om daarmee om te gaan, een bijzonder lastige kwestie.

• Mogelijke tarieven – Landen zoals China zijn een belangrijke bron voor textiel, stoffen en kleding. Mexico en Canada kunnen grondstoffen zoals katoen en leer leveren. De voorgestelde tarieven kunnen de productiekosten voor veel merken verhogen.
• Verouderde supply chains – Leveranciers moeten niet alleen kijken naar de onmiddellijke kostenimpact van de tarieven. Ze moeten ook nadenken over hoe ze inefficiënte supply chains kunnen herstructureren. Het is belangrijk dat ze wendbaarder worden en snel kunnen schakelen wanneer de kosten stijgen.
• Uitdagingen bij de inkoop – Voor duurzame modemerken en retailers met hogere ethische normen kan het tijd kosten om over te stappen op nieuwe leveranciers. Dit kan ook moeite kosten, vooral als de nieuwe leveranciers moeten voldoen aan strikte normen.

Veranderende eisen van de consument: Leveranciers moeten zich voortdurend aanpassen aan veranderend consumentengedrag om relevant te blijven en te voldoen aan de vraag.

• Omnichannel beschikbaarheid – Na de pandemie geven consumenten nog steeds de voorkeur aan online winkelen en verwachten ze zowel e-commerce als fysieke opties voor verkoop en retourzendingen.
  Vraag naar duurzaamheid – Consumenten eisen steeds meer transparantie en ethisch gedrag van merken, zoals informatie over de herkomst van kleding, duurzaamheidseisen en een herbeoordeling van fast fashion-praktijken en de daaruit voortvloeiende afvalproblematiek.

Obstakels voor digitale transformatie: Een belangrijke hindernis voor meer flexibiliteit in de supply chain zijn problemen met het beheren en analyseren van gegevens. Leveranciers hebben bruikbare gegevens nodig, maar worstelen vaak met:

• Silo- of ongelijksoortige systemen met onduidelijke gegevens
• Moeite om inzicht te krijgen in de verkoop- en voorraadgegevens van retailers
• Nauwkeurigheid van vraagvoorspelling

Beste werkwijzen voor het ontwikkelen van een betere supply chain

Oplossingen voor het bouwen van een flexibelere en responsievere supply chain in de mode- en kledingindustrie richten zich op de toepassing en integratie van technologie, inkoopstrategieën en strategische samenwerkingen.

Integratie van technologie: Moderne supply chains vertrouwen op de integratie van technologie. Dit geldt niet alleen voor order-to-cash processen, maar ook voor gegevensanalyse voor vraagvoorspelling en toekomstplanning. Idealiter worden al deze systemen naadloos geïntegreerd in uw bestaande ERP, WMS, TMS en e-commerce technologie.

• Procesautomatisering – Vervang handmatige processen voor routinetaken, zoals orderverwerking en voorraadbeheer, door een geautomatiseerde fulfillment oplossing. Dit zorgt voor snellere reactietijden bij veranderende omstandigheden, vermindert verstoringen en verbetert de veerkracht van de supply chain.
• Data analytics – Krijg toegang tot meer complete en nauwkeurige supply chain-gegevens om beter geïnformeerde besluitvorming, efficiënt voorraadbeheer en accurate vraagvoorspellingen mogelijk te maken. Dit draagt bij aan een transparante en meer verantwoordelijke supply chain.
• Vraagvoorspelling – Voorspellende analyses en data gestuurde tools helpen om productieschema’s en voorraden beter af te stemmen op de vraag van de consument. Dit vermindert risico’s van stock-outs of overschotten, optimaliseert voorspellingstrends en minimaliseert mogelijke verstoringen.

Sourcingstrategieën: Om een veerkrachtige supply chain te creëren, moeten leveranciers nadenken over hoe ze risico’s kunnen beheersen en wendbaar blijven.

• Duurzaamheid lokaliseren – Werk samen met lokale leveranciers voor duurzame modemerken om de afhankelijkheid van wereldwijde transporten te verminderen en de milieu-impact te minimaliseren.
• Diversificatie van leveranciers – Diversifieer leveranciers en productielocaties om de afhankelijkheid van één regio te verminderen. Dit helpt de impact van regionale verstoringen te beperken. Tegelijkertijd kunnen de sterke punten van verschillende inkoopregio’s optimaal worden benut.
• Nearshoringstrategieën – Verplaats de productie naar het buitenland en haal materialen uit eigen land als dat de kosten en de risico’s van de importtarieven voor de supply chain vermindert.  Het regionaliseren van de productie vermindert ook de transporttijden en -kosten en komt tegelijkertijd tegemoet aan duurzaamheidsdoelstellingen.

Strategische partnerschappen en samenwerkingsverbanden: Het aangaan van sterke samenwerkingsrelaties is essentiële voor succesvol management in tijden van verstoringen.

• Nauwe samenwerking – Door nauwe samenwerking met leveranciers ontstaat een naadloze informatiestroom, zodat productieschema’s snel kunnen worden aangepast. Door langdurige samenwerkingsverbanden op te bouwen, creërt u een sterke basis van vertrouwen. Dit vergroot de kans dat leveranciers flexibeler zijn in tijden van crisis. Ze kunnen bijvoorbeeld alternatieve materialen leveren of de productietijden aanpassen om aan uw behoeften te voldoen. SPS-oplossingen stellen leveranciers in staat om op de hoogte te blijven van de vereisten van handelspartners via real-time communicatie over order- en verzendupdates, terwijl analyses partnerschappen versterken door datagestuurde aanbevelingen te bieden.
• Samenwerkingsinitiatieven – Er zijn verschillende vormen van samenwerking binnen de branche, zoals duurzaamheidsallianties voor het delen van best practices, belangenbehartiging en normen, en communicatieplatforms zoals het Conscious Fashion Collective.
• Samenwerkingstools – Als handelspartners eisen dat u emissiegegevens deelt, of als u op zoek bent naar inzichten om uw duurzaamheidsprestaties te verbeteren, kan de samenwerking tussen Optera en SPS Commerce u ondersteunen. Dit helpt u om uw betrokkenheid bij duurzaamheid duidelijk te maken.

Succesvol navigeren door uitdagende tijden

Hoewel het opbouwen van een veerkrachtige supply chain in de mode- en kledingindustrie nog nooit zo uitdagend is geweest, kunt u proactief stappen ondernemen om problemen aan te pakken en risico’s te minimaliseren.

SPS Commerce staat klaar om uw partner te zijn in het opbouwen van een robuustere en flexibelere supply chain. Ons team van experts biedt de mensen, processen en technologie die nodig zijn om uw processen te stroomlijnen. Hierdoor is uw supply chain niet alleen klaar voor de toekomst, maar ook in staat om moeilijke tijden te doorstaan en uw succes te maximaliseren.