Jenya Lawson, Sr. Product Marketing Manager at SPS Commerce Fri, 12 Dec 2025 14:29:42 +0000 fr-FR hourly 1 Redynamisez votre supply chain https://www.spscommerce.com/fr/blog/redynamisez-votre-supply-chain/ Mon, 15 Dec 2025 15:05:00 +0000 https://www.spscommerce.com/blog/revitalize-your-supply-chain/

EN BREF

  • Découvrez comment les outils modernes rationalisent les processus de la supply chain
  • Découvrez comment l’automatisation permet d’améliorer la collaboration et l’agilité de l’approvisionnement
  • Explorez les avantages des données en temps réel, de la réduction des coûts et de l’amélioration de l’efficacité
  • Comprenez comment l’EDI full-service et l’analyse de données favorisent l’harmonisation de la supply chain

Les consommateurs ont plus de choix que jamais, avec d’innombrables canaux d’achat et un flux constant de nouveaux produits qui se disputent leur attention. Dans un tel contexte, comment rester pertinent, rentable et prêt pour l’avenir ?

Selon le rapport annuel 2025 de MHI, plus de la moitié des responsables de la supply chain prévoient d’augmenter leurs investissements dans l’innovation, 60 % d’entre eux dépensant plus d’un million de dollars et près de 20 % investissant plus de 10 millions de dollars pour moderniser leurs opérations. L’accent est désormais mis sur l’orchestration de la supply chain de bout en bout (E2E), qui réunit la technologie, les données et les compétences afin de créer des réseaux plus connectés, plus résilients et plus efficaces.

Le marché est clair : pour rester en tête, il faut tirer parti de la technologie de manière stratégique, non seulement pour réagir au changement, mais aussi pour harmoniser l’ensemble de la supply chain afin d’accroître la visibilité et le contrôle.

Par où commencer ?

Un bon point de départ consiste à identifier et résorber les principaux points de friction de votre processus de gestion des commandes, comme la saisie manuelle des données, les systèmes déconnectés et les retards dans la transmission des informations. Vous disposez peut-être de systèmes pour vous aider dans certains aspects de votre supply chain, mais s’ils ne communiquent pas entre eux, vous perdez un temps précieux à passer d’une plateforme à l’autre et à rapprocher les données manuellement.

Ces lacunes dans votre processus offrent des opportunités pour gagner en efficacité. Mais où concentrer vos investissements ? Chaque entreprise étant unique, et il peut être nécessaire d’effectuer une analyse approfondie pour identifier vos plus grandes opportunités de croissance. N’oubliez pas que l’automatisation et l’IA ne sont efficaces que si les données sur lesquelles elles s’appuient le sont. Des données propres et connectées sont la base d’informations précises et d’une automatisation véritablement évolutive.

Voici quelques domaines clés sur lesquels concentrer vos investissements dans la supply chain :

Adoptez une stratégie omnicanale

Les acheteurs d’aujourd’hui s’attendent à une expérience cohérente sur l’ensemble des canaux, qu’ils achètent en ligne, en magasin ou auprès d’un partenaire commercial. Investir dans la visibilité omnicanale garantit que les clients peuvent toujours trouver ce qu’ils veulent, quand ils le veulent.

Les marques qui utilisent des systèmes intégrés pour gérer plusieurs canaux établissent des relations plus solides avec les détaillants et les clients, ce qui se traduit par une fidélisation accrue et un traitement plus rapide des commandes.

Connectez et optimisez vos systèmes

Les systèmes déconnectés créent des angles morts. Sans partage des données entre vos plateformes, vous ne pouvez pas avoir une vue d’ensemble de vos opérations, ce qui rend plus difficile l’identification des tendances ou la réaction aux perturbations.

Le rapport MHI 2025 souligne que 82 % des entreprises utilisent ou prévoient d’utiliser des technologies d’IA, et 91 % utilisent ou adoptent le cloud computing pour centraliser les données et améliorer la visibilité. Des données centralisées et sécurisées permettent d’améliorer les prévisions, d’accélérer les temps de réponse et de prendre des décisions commerciales plus intelligentes.

Maintenez la cohérence des données sur les articles

Des données précises et complètes sur les articles donnent aux consommateurs la confiance dont ils ont besoin pour effectuer un achat dans les rayons en ligne. Lorsque les détails sur les produits sont manquants ou inexacts, les consommateurs perdent confiance et sont susceptibles de se tourner vers d’autres sources pour obtenir ce dont ils ont besoin. Des données précises et à jour sur les articles permettent également de garantir que vos produits sont lancés en ligne et en magasin lorsque vos partenaires commerciaux en ont besoin..

Investissez le temps et les ressources nécessaires pour évaluer de manière approfondie vos données sur les articles. Où sont-elles stockées ? Qui gère et met à jour ces données ? Quelle technologie est utilisée et pourrait-elle être améliorée ? Des données propres et connectées améliorent non seulement les ventes, mais renforcent également la confiance au sein de votre réseau.

Gérez vos stocks

L’agilité de la supply chain et les défis liés aux stocks restent les principales préoccupations des dirigeants interrogés par MHI. Une mauvaise gestion des stocks entraîne une perte de ventes, la frustration des clients et une atteinte à votre image de marque. Anticiper l’évolution de la demande tout en évitant les surstocks et les ruptures de stock est un défi permanent.

Selon le rapport, les technologies d’optimisation des stocks et des réseaux figurent parmi les principales priorités des responsables de la supply chain, avec un taux d’adoption prévu de plus de 90 % dans les cinq ans.

Vous avez besoin de mesures et de données de vente en temps réel pour vous aider à prendre des décisions éclairées pour la gestion des stocks. Si la logistique liée à la collecte, à la vérification et à l’affichage de ce type de données ne relève pas de votre compétence, envisagez d’investir dans un outil qui vous aidera à suivre les tendances des ventes.

Des informations en temps réel sur les ventes, la demande et le réapprovisionnement vous permettent d’équilibrer l’offre et les besoins des clients, en minimisant le gaspillage et en améliorant les marges.

Rationalisez l’exécution des commandes

Vous devrez également tenir compte de vos processus d’exécution des commandes et d’entreposage lorsque vous évaluerez les investissements potentiels. Vos opérations d’expédition et d’entreposage sont-elles complexes ? Les commandes sont-elles précises et livrées dans les délais ?

Des processus d’exécution complexes peuvent ralentir la croissance et augmenter les coûts. Le rapport MHI révèle que l’adoption de l’automatisation et de la robotique continue de progresser, 83 % des personnes interrogées prévoyant d’utiliser ou d’étendre leur utilisation au cours des cinq prochaines années.

Les solutions automatisées de traitement des commandes et d’expédition réduisent les erreurs manuelles et accélèrent la livraison. Certaines organisations se tournent vers des micro-centres de traitement des commandes ou des outils de routage basés sur l’IA pour rapprocher les produits des clients et raccourcir les délais de livraison.

L’automatisation ne permet pas seulement de réaliser des économies, elle vous aide également à renforcer votre résilience et à améliorer la satisfaction de vos clients.

Automatisez le recouvrement des revenus

L’automatisation du recouvrement des revenus aide les entreprises à détecter et à corriger les pertes causées par des factures inexactes, des rétrofacturations ou des déductions manquées. En vérifiant les transactions et en corrigeant automatiquement les erreurs, les entreprises protègent leurs marges et améliorent la transparence avec leurs partenaires commerciaux. Le rapport MHI souligne que les organisations qui investissent dans l’analyse et l’automatisation sont plus susceptibles d’afficher de meilleures performances et une plus grande résilience de leur supply chain, ce qui prouve que de petites améliorations des processus peuvent avoir un impact considérable.

Win back your day!

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Stop struggling with manual processes. Let SPS help you keep your business growing and your partners happy.

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L’alternative : ne rien faire

Si vous choisissez de ne pas investir dans vos processus de gestion et d’exécution des commandes, quel en sera le coût ?

Sans une base solide fondée sur l’efficacité et la précision, vos opérations omnicanales en pâtiront. Vous offrirez une expérience incohérente aux consommateurs et aux partenaires commerciaux, ce qui entraînera une baisse de la satisfaction, des relations tendues et une mauvaise perception de la marque. Des données inexactes et incomplètes sur les articles peuvent inciter les consommateurs à se tourner vers d’autres fournisseurs ou entraîner des taux de retour plus élevés. Des données manquantes ou inexactes sur les ventes et les stocks entraîneront des pertes de ventes et de bénéfices. Des délais de livraison longs et un espace d’entreposage sous-utilisé peuvent avoir un impact significatif sur vos résultats financiers.

N’oublions pas votre ressource la plus précieuse : vos employés. Vous voulez qu’ils soient satisfaits et productifs, mais avec la saisie manuelle des données, des informations limitées et des processus chronophages, les employés pourraient devenir insatisfaits.

Dans un marché concurrentiel, l’inaction peut être le choix le plus coûteux.

Investissez dans l’expertise

Alors que la supply chain continue d’évoluer, vous pourriez rester stagnant. Ou bien, vous pourriez analyser votre activité et investir dans des moyens de croître avec vos partenaires et vos clients.

Il y a de fortes chances que vous vous soyez lancé dans les affaires parce que vous étiez passionné par votre produit. Il est probable que vous ne soyez pas un expert dans tous les aspects de la supply chain. La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin de l’être !

Confiez les tâches fastidieuses liées à l’automatisation, à la gestion des commandes, à l’exécution et au suivi des données de vente à des experts du secteur tels que SPS Commerce. En investissant dans l’expertise de technologies fiables, vous pouvez vous concentrer sur l’innovation, la croissance et les priorités qui comptent le plus pour vous.

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Comment construire une supply chain agile dans un secteur en évolution rapide  https://www.spscommerce.com/fr/blog/comment-construire-une-supply-chain-agile-dans-un-secteur-en-evolution-rapide/ Mon, 24 Mar 2025 15:30:32 +0000 https://www.spscommerce.com/?p=734324 Suivre l’évolution des tendances dans le monde de la mode et de l’habillement est essentiel, mais ce n’est là qu’un des défis que pose la mise en place d’une supply chain agile et réactive dans un secteur qui évolue rapidement.

Les fournisseurs du secteur de la mode doivent en effet faire face à la complexité des supply chains internationales, à l’évolution rapide des réglementations, à l’incertitude économique et aux changements de comportement et de préférences des consommateurs.

Pour renforcer la résilience de la supply chain, il faut relever ces défis afin d’atténuer les perturbations, de réduire les coûts et d’améliorer la satisfaction des clients.

Défis à relever pour construire une supply chain de la mode résiliente

Les fournisseurs de l’industrie de la mode doivent mettre en place des stratégies pour faire face à plusieurs défis majeurs.

Complexité de la supply chain internationale : Les chaînes d’approvisionnement de nombreux fabricants de mode et d’habillement sont mondiales, avec des matériaux provenant d’un pays, étant fabriqués dans un autre et distribués dans le monde entier. De par sa nature même, une supply chain mondiale ajoute des couches de complexité et de vulnérabilité aux perturbations, notamment :

  • Problèmes spécifiques à la géographie : Les catastrophes naturelles peuvent avoir un impact sur la disponibilité et le coût des matériaux essentiels, tandis que les préoccupations environnementales peuvent affecter les méthodes d’achat des marchandises.
  • Tensions ou événements géopolitiques : Les problèmes rencontrés dans une région peuvent avoir des répercussions mondiales, qu’il s’agisse de perturbations des principales routes commerciales ou de pandémies mondiales.
  • Problèmes de transport : La congestion des ports, les accidents ou les conflits sociaux peuvent entraîner des retards dans les expéditions, mettant les marques en danger de manquer des périodes de vente cruciales.

Conformité réglementaire : Les marques internationales peuvent être amenées à respecter les lois américaines et les réglementations européennes protégeant les travailleurs et les consommateurs, et garantissant la durabilité de l’environnement.

  • Réglementations sectorielles : Les fournisseurs doivent suivre et respecter des normes en constante évolution dans des domaines tels que la sécurité des produits, l’étiquetage, l’environnement ou les réglementations en matière d’importation et d’exportation.
  • ESG : Les partenaires commerciaux du secteur du commerce de détail peuvent avoir des normes à respecter en matière de pratiques d’entreprise ayant un impact sur l’environnement, la société et la gouvernance d’entreprise (ESG).

Incertitude économique : Les fournisseurs doivent s’adapter aux réalités du ralentissement économique, marqué par la baisse de la demande et la sensibilité aux prix. Après des années d’inflation élevée et de fluctuation des taux de change, la menace de droits de douane et la manière de gérer leur impact sont des questions particulièrement délicates à résoudre.

  • Droits de douane probables : Des pays comme la Chine étant une source majeure de textiles, de tissus et de vêtements, et le Mexique et le Canada pouvant fournir des matières premières telles que le coton et le cuir, les droits de douane proposés pourraient entraîner une hausse des coûts de production pour de nombreuses marques.
  • Supply chains obsolètes : Les fournisseurs doivent non seulement tenir compte de l’impact immédiat des droits de douane sur les coûts, mais aussi envisager de restructurer des chaînes d’approvisionnement inefficaces pour gagner en agilité et pouvoir pivoter rapidement en cas d’augmentation des coûts.
  • Défis en matière d’approvisionnement : Pour les marques de mode durable et les détaillants ayant des normes éthiques plus élevées, le passage à de nouveaux fournisseurs répondant à des normes strictes peut prendre du temps et nécessiter des efforts.

Évolution des exigences des consommateurs : Les fournisseurs doivent s’adapter à l’évolution des comportements des consommateurs pour continuer à répondre à la demande.

  • Disponibilité omnicanale : Après la pandémie, les consommateurs continuent de préférer les achats en ligne comme canal de vente, et attendent des enseignes qu’elles proposent à la fois des solutions de commerce électronique et physiques pour les ventes et les retours.
  • Demande de durabilité : Les consommateurs exigent de plus en plus de transparence et de comportement éthique de la part des marques, notamment en voulant connaître l’origine des vêtements, ce qui nécessite une réévaluation des pratiques de la fast fashion et des déchets qui en résultent.

Obstacles à la transformation digitale : L’un des principaux obstacles à l’amélioration de l’agilité de la supply chain est la difficulté à gérer et à analyser les données. Les fournisseurs ont besoin de données exploitables, mais se heurtent souvent à des difficultés :

  •  Systèmes cloisonnés ou disparates avec des données peu claires
  • Difficultés à obtenir un aperçu des données de vente et d’inventaire des détaillants
  • Demande de précision des prévisions de la demande

Les meilleures pratiques pour construire une meilleure supply chain

Les solutions pour construire une supply chain plus agile et réactive dans l’industrie de la mode et de l’habillement se concentrent sur l’adoption et l’intégration des technologies, les stratégies d’approvisionnement et les collaborations stratégiques.

Intégration des technologies : Les chaînes d’approvisionnement modernes s’appuient sur l’intégration de la technologie dans les processus de commande à l’encaissement, ainsi que dans l’analyse des données pour la prévision de la demande et la planification future. Dans l’idéal, toutes ces technologies sont intégrées de manière transparente à votre ERP, WMS, TMS et système de commerce en ligne existants.

  • Automatisation des processus : Mettre à jour les tâches de routine telles que le traitement des commandes et la gestion des stocks grâce à une solution d’exécution automatisée. Cela permet de garantir des temps de réponse plus rapides face aux conditions changeantes, de réduire les perturbations et d’améliorer la résilience de la supply chain.
  • Analyse des données : Accéder à des données plus complètes et plus précises sur la chaîne logistique pour permettre une prise de décision plus éclairée, une gestion efficace des stocks et une prévision précise de la demande, afin de rendre la chaîne logistique plus transparente et plus responsable.
  • Prévision de la demande : L’analyse prédictive et les outils fondés sur les données permettent d’aligner plus efficacement les calendriers de production et les stocks sur les préférences des consommateurs, tout en atténuant les risques de rupture de stock ou de surstockage. Ils permettent également de prévoir les tendances et les perturbations potentielles.

Stratégies d’approvisionnement : Pour construire une chaîne d’approvisionnement résiliente, les fournisseurs doivent réfléchir à la manière dont ils peuvent naviguer dans les risques pour conserver leur agilité en cas de besoin.

  • Durabilité locale : Pour les marques de mode durable, il est recommandé de travailler avec des fournisseurs locaux afin de réduire votre dépendance aux expéditions mondiales et de minimiser l’impact environnemental.
  • Diversifier les fournisseurs et les sites de fabrication permet également de réduire la dépendance à l’égard d’une seule région et d’atténuer l’impact des perturbations régionales, tout en équilibrant les forces des différentes régions d’approvisionnement.
  • Stratégies de délocalisation : Si cela permet de réduire les coûts et les risques pour la chaîne d’approvisionnement liés aux droits de douane à l’importation, il peut être judicieux de délocaliser la production et de s’approvisionner en matériaux au niveau national.  La régionalisation de la production permet également de réduire les délais et les coûts de transport tout en répondant aux objectifs de durabilité.

Des partenariats et collaborations stratégiques sont également essentiels pour une gestion efficace en période de perturbation.

  • Collaboration renforcée : Une collaboration étroite avec les fournisseurs garantit un flux d’informations continu, permettant d’ajuster rapidement les calendriers de production. Lorsque vous donnez la priorité à l’établissement de partenariats à long terme, les fournisseurs sont plus enclins à faire preuve de flexibilité en temps de crise, que ce soit en fournissant des matériaux de remplacement ou en ajustant les délais de production. Les solutions SPS permettent aux fournisseurs de se tenir au courant des exigences de leurs partenaires commerciaux grâce à une communication en temps réel sur les mises à jour des commandes et des expéditions, tandis que l’analyse renforce les partenariats en fournissant des recommandations fondées sur des données.
  • Initiatives de collaboration : Les possibilités de collaboration au sein de l’industrie prennent diverses formes, telles que les alliances de durabilité pour partager les meilleures pratiques, défendre les intérêts et les normes, ou encore les plateformes de communication telles que le Conscious Fashion Collective.
  • Outils de collaboration : Si vos partenaires commerciaux vous demandent de partager des données sur les émissions ou si vous recherchez des informations pour améliorer vos performances en matière de développement durable, le partenariat entre Optera et SPS Commerce vous aide à démontrer votre engagement en faveur du développement durable.

Une navigation réussie dans une période difficile

Bien qu’il n’ait jamais été aussi difficile de construire une chaîne d’approvisionnement résiliente dans l’industrie de la mode et de l’habillement, vous pouvez prendre des mesures proactives pour résoudre les problèmes et atténuer les risques.

Chez SPS Commerce, nous sommes prêts à être votre partenaire dans la construction d’une supply chain plus robuste et adaptable. Notre équipe d’experts met à votre disposition les personnes, les processus et la technologie nécessaires pour rationaliser vos processus et garantir l’avenir de votre supply chain. Notre objectif est de vous permettre non seulement de survivre aux périodes difficiles, mais également de maximiser votre succès.

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