Willkommen in der Schönheitsindustrie des Jahres 2025, in der sich Trends schneller entwickeln, Werbeaktionen rund um die Uhr laufen und der Spielraum für Fehler kleiner denn je ist. Zollverschiebungen, Lieferverzögerungen und virale Medienmomente, die eine sofortige und ungeplante Nachfrage erzeugen, machen es fast unmöglich, im Voraus zu planen. Aus diesem Grund sind so viele Kosmetikmarken auf der Suche nach maßgeschneiderten und datengestützten Lösungen.

Denn wenn man sich in der Komplexität zurechtfindet, ist Klarheit ein großer Vorteil.

Warum Sichtbarkeit mehr denn je wichtig ist

In einer dynamischen Kategorie wie der Schönheitspflege ist es von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, was funktioniert und wo es funktioniert. Ganz gleich, ob Sie eine Produkteinführung bewerten, auf eine Verzögerung in der Lieferkette reagieren oder die saisonale Leistung überprüfen – klare, aktuelle Daten machen es einfacher, die richtigen nächsten Schritte zu unternehmen.

Ohne diese Transparenz verlassen sich Teams bei ihren Entscheidungen oft auf unvollständige Berichte oder gelegentlich auch nur auf ihren Instinkt. Das liegt nicht an mangelnder Anstrengung. Es ist einfach schwer, den Überblick zu behalten, wenn die benötigten Informationen über verschiedene Systeme verstreut oder in Tabellenkalkulationen vergraben sind.

Marken stellen fest, dass ihre Teams besser arbeiten, wenn ihre Daten besser zugänglich und aufeinander abgestimmt sind.

Mehr vernetzte Daten = bessere Entscheidungen auf jeder Ebene

Wenn Analysten, Planer und Entscheidungsträger mit denselben präzisen Informationen arbeiten, laufen die Dinge in der Regel reibungsloser.

Bedarfsplaner können schnell auf virale Trends reagieren und Lieferengpässe vermeiden.
Vertriebsteams können mit Daten darüber, welche Artikel die Gewinnspanne erhöhen und welche nicht, in die Besprechungen mit den Einkäufern gehen.
Führungsteams können Veränderungen auf dem Markt oder im Kundenverhalten erkennen und sich anpassen, bevor es die Konkurrenz tut.

Diese Art der Abstimmung verbessert nicht nur die Abläufe. Sie gibt den Teams das Gefühl, die Kontrolle zu haben, selbst in einem unberechenbaren Markt.

Bessere Daten helfen Kosmetikmarken, mit Zuversicht voranzukommen

Die Auswertung von Einzelhandelsdaten mag nicht glamourös sein, aber in der Kosmetikbranche ist sie unerlässlich. Die gute Nachricht? Es wird immer leichter, dies zu erreichen.

Mit den richtigen Tools und Prozessen finden immer mehr Kosmetikmarken Wege, das Rauschen der Daten zu durchbrechen, aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen und proaktive Entscheidungen zu treffen.

Marken, die derzeit eine überdurchschnittliche Leistung erzielen, haben etwas gemeinsam: Sie wissen auf jeder Ebene, was in ihrem Unternehmen passiert. Sie überwachen die Leistung auf SKU-Ebene nach Region. Sie passen Einführungspläne auf der Grundlage von Echtzeit-Verkaufszahlen an. Sie erscheinen zu Kundenbesprechungen mit Daten, die eine klare Geschichte erzählen.

Diese Marken haben nicht nur ein Analysetool hinzugefügt. Sie haben sich eine Kultur der Sichtbarkeit zu eigen gemacht, die ihre Planung, Reaktion und ihr Wachstum verändert.

Sind Sie bereit, sich um die Daten Ihrer Marke zu kümmern? Erfahren Sie, wie SPS Analytics Kosmetikherstellern hilft, Datenchaos in Klarheit zu verwandeln. Laden Sie unsere Kurzübersicht herunter oder vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo.

Die Herausforderungen vervielfachen sich, wenn wichtige Informationen in der gesamten Lieferkette isoliert sind.

Erfolgreiche Marken verbessern den Informationsfluss mit modernen Technologielösungen, um Abläufe zu rationalisieren, die Effizienz zu maximieren und skalierbares Wachstum und Compliance zu unterstützen.

Warum sind Informationssilos für Lieferketten problematisch?

Wenn Informationen zwischen Zulieferern oder Abteilungen eingeschränkt sind, führt dies zu erheblichen Problemen, unter anderem:

• Ineffiziente Abläufe: Manuelle Prozesse (wie die dezentrale Auftragsverwaltung über verschiedene Kanäle, die eine manuelle Dateneingabe erfordern, oder Systemintegrationen, die nicht auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind) sind sowohl zeitaufwändig als auch fehleranfällig. Veraltete Praktiken erschweren es den Anbietern, ihr Angebot zu erweitern oder sich schnell an die veränderte Verbrauchernachfrage anzupassen.
• Schlechter Datenfluss: Begrenzte Sichtbarkeit von Lagerbeständen, Produktbewegungen und Nachfrageprognosen blockiert proaktive Entscheidungen. Wenn es keinen zeitnahen Datenfluss zwischen den Systemen gibt, haben Lieferanten Schwierigkeiten, fundierte Entscheidungen über Produktion und Vertrieb zu treffen.
• Kostspielige Verzögerungen: Versandfehler, Bestandsengpässe und Kommunikationspannen können zu Verzögerungen führen, die sich auf die Produktqualität, die Frische der Lebensmittel und die Kundenzufriedenheit auswirken. Dies kann nicht nur zu Umsatzeinbußen führen, sondern auch den Ruf der Marke schädigen.
• Herausforderungen bei der Einhaltung von Vorschriften: Verzögerungen bei der Erfüllung der Anforderungen von Handelspartnern – oder bei der Anpassung an Änderungen – können zu Umsatzeinbußen führen und Beziehungen schädigen. Darüber hinaus erfordert die rasche Einhaltung von Rückrufbestimmungen eine durchgängige Transparenz in Ihrer Lieferkette.
  Finanzielle Auswirkungen: Durch isolierte Lieferketten verlieren Sie Geld. Veraltete Praktiken, verschwendete Ressourcen und verpasste Chancen erhöhen die Betriebskosten und verringern die Rentabilität.

Wie kann Technologie die Effizienz der Lieferkette stärken?

Moderne Technologielösungen unterstützen eine nahtlose, effiziente Lieferkette. Upgrades bieten wichtige Vorteile, darunter:

• Prozessautomatisierung: Eine automatisierte Lösung wie SPS Commerce Fulfillment rationalisiert die Auftragsabwicklung, reduziert menschliche Fehler, unterstützt das Geschäftswachstum und verbessert die Kundenzufriedenheit. Sie steigert außerdem die Effizienz durch nahtlose Integration in Ihr ERP und kann an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen angepasst werden.
• Verbesserte Zusammenarbeit: Produktdatenlösungen wie SPS Assortment helfen Ihnen, mit den Anforderungen Ihrer Handelspartner Schritt zu halten und Ihre Informationen zu aktualisieren, ohne dass Sie Änderungen von Hand nachverfolgen und ausführen müssen.  Sie sind in der Lage, die von Handelspartnern und Verbrauchern erwarteten Produktdetails bereitzustellen, ohne den Aufwand manueller Prozesse.
• Verbesserter Datenfluss: Wenn Sie Ihre Daten zentralisieren, können Sie Prozesse skalieren, um mit größeren Datenmengen zwischen mehr Benutzern zu arbeiten und mehr Arten von Analysen zu ermöglichen. Zeitnahe, genaue Daten führen auch zu besseren Prognosen, Bestandsmanagement und Entscheidungsfindung.

Warum Rückverfolgbarkeit für Lebensmittel-Lieferketten wichtig ist

Auch wenn sich der Stichtag für die Einhaltung des FSMA 204 bis 2028 verzögert, ist die Rückverfolgbarkeit in der Lebensmittelbranche immer ein wichtiges Thema. Sie ist unerlässlich für die Einhaltung von Vorschriften, die Lebensmittelsicherheit und die Qualitätskontrolle. Technologielösungen ermöglichen die Rückverfolgbarkeit durch:

• Datenverfolgung: Automatisierungstools ermöglichen eine genaue Verfolgung von Bestellungen, Lieferungen und Beständen. Wenn alle Beteiligten Zugang zu zuverlässigen Daten haben, werden Risiken reduziert und die Verantwortlichkeit erhöht. Für eine optimale Transparenz bei der Vorbereitung auf einen Rückruf sollten Sie nach Lösungen suchen, die die Datenerfassung vereinfachen und die Rückverfolgbarkeitsprozesse standardisieren.
• Rasche Reaktion: Marken, die der Rückverfolgbarkeit Priorität einräumen, können die Ursache von Qualitätsproblemen schnell ermitteln, Rückrufe effizient verwalten und das Vertrauen der Verbraucher stärken. Unternehmen können die Rückrufbereitschaft mit Technologien verbessern, die eine genaue Dokumentation unterstützen.
• Sichere Aufbewahrung von Unterlagen: Die Blockchain-Technologie kann für Transparenz und Rückverfolgbarkeit in der gesamten Lieferkette sorgen, indem sie unveränderliche Aufzeichnungen über jede Transaktion erstellt.

Was ist die richtige Supply-Chain-Technologie für Ihr Unternehmen?

Auch wenn Ihr künftiger Erfolg von der Einführung neuer Technologien abhängt, ist es wichtig, die richtige Technologie auszuwählen, die Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bietet. Folgende Faktoren sind zu berücksichtigen:

• Skalierbarkeit: Kann die Lösung mit Ihrem Unternehmen wachsen?  Eine zukunftssichere Lieferkette erfordert eine Technologie, die skalierbar ist und Ihre Anforderungen erfüllt, wenn Sie wachsen und sich weiterentwickeln.
• Leichte Integration: Lässt sich die Technologie problemlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren? Vereinfachen Sie den Aktualisierungsprozess mit Lösungen, die sich nahtlos in Ihre aktuelle Technologie einbinden lassen, z. B. in ERP-, Buchhaltungs- oder Inventarsysteme, und die Ihnen bei der Implementierung fachkundige Unterstützung bieten.
• Rentabilität: Führt Ihre Investition zu mehr Effizienz und geringeren Kosten? Erfolgreiche Marken haben festgestellt, dass Automatisierungstools messbare Einsparungen und Leistungsverbesserungen bringen.

Die Anpassung an die saisonale Nachfrage hilft den Lieferanten, die Erwartungen der Einzelhändler zu erfüllen und die Marktchancen zu nutzen. Und wenn Sie sich besser auf die Anforderungen Ihrer Handelspartner einstellen, können Sie Ihre Beziehungen stärken und Ihre Gewinne optimieren.

Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Strategien für Lieferanten, um sich besser auf die saisonalen Anforderungen des Einzelhandels einzustellen.

Sammeln Sie die Daten

Bevor man für die Zukunft planen kann, muss man wissen, wo man sich in der Vergangenheit befunden hat. Für Lieferanten bedeutet dies, dass sie vollständige und genaue Verkaufs- und Bestandsinformationen sammeln müssen.

Im Idealfall wäre dies eine einfache Aufgabe, doch in der Realität stehen Lieferanten vor folgenden Herausforderungen:

Begrenzte Datenverfügbarkeit: Wenn Ihre Informationen mit manuellen Prozessen erfasst oder nachverfolgt wurden oder Verkaufs- und Bestandsdaten in verschiedenen Systemen isoliert sind, ist es nicht nur schwierig, vollständige Informationen zu erfassen, sondern auch eine Einladung für Fehler. Um sicherzustellen, dass Ihre Daten sauber, zugänglich und zuverlässig sind, sollten Sie die Integration Ihrer Daten in eine zentrale Unternehmensplattform in Betracht ziehen.

Schlechte interne Zusammenarbeit: Wenn Abteilungen isoliert sind, können Prognosen durch falsch abgestimmte Ziele und Initiativen entgleisen. Die Implementierung von Sales and Operations Planning (S&OP) – eine monatliche Abstimmung zwischen Marketing, Produktion, Bestandsmanagement und Vertrieb – ermöglicht es Ihnen, alle Geschäftsbereiche mit gemeinsamen Zielen zu koordinieren, um die Prognosen effektiver zu gestalten.

Unvollständige historische Daten: Der Zugriff auf weniger als drei Jahre historischer Transaktions- und Bestandsdaten – sei es aufgrund veralteter manueller Prozesse, schnellen Wachstums oder wechselnder Mitarbeiter – kann die Analyse aufgrund sporadischer oder einmaliger Trends verzerren, anstatt wirklich saisonale oder situationsbezogene Erkenntnisse zu liefern.

Mangelnder Einblick in die Daten der Einzelhändler: Eine echte Abstimmung mit Ihren Handelspartnern erfordert den Zugang zu deren Sell-Through-Daten. Dadurch erhalten Sie nicht nur ein besseres Verständnis der Produktnachfrage, sondern auch Einblicke in saisonale Trends nach Standort, Produkt oder Kunde.

Analysieren Sie die Trends

Sobald die Daten gesammelt und bereinigt sind, können Bedarfsplanung und -prognose folgen.

Die Bedarfsplanung sagt die künftige Nachfrage nach Produkten voraus und nutzt die gesammelten Informationen, um die Produktion anzupassen, die Lagerbestände auszugleichen und sicherzustellen, dass Sie die Bestellungen Ihrer Handelspartner pünktlich und vollständig erfüllen können, ohne dass es zu Lieferengpässen kommt.

Innovative Tools wie SPS Analytics können Unternehmen dabei helfen, Marktdaten schnell zu bereinigen und anzuwenden. Zur genauen Vorhersage des benötigten Bestands können Analysten historische Daten und aktuelle Trends nutzen, um die Nachfrage zu verstehen. Mit diesen Erkenntnissen können Sie die Zuteilungen und Bestellungen so verbessern, dass sie der Nachfrage entsprechen, den Durchverkauf maximieren und Trends im Auge behalten.

Kommunizieren Sie mit Ihren Einzelhändlern

Wenn Sie Ihre Handelspartner in den Prognoseprozess einbeziehen, können Sie Ihr Wissen über die Produktnachfrage mit ihnen teilen und sich an ihren Geschäftszielen orientieren. Dieser Austausch von datengestützten Erkenntnissen schafft nicht nur Vertrauen in Ihre Empfehlungen, sondern auch einen Mehrwert für Ihre Partnerschaften.

Um sicherzustellen, dass Sie auf dem gleichen Stand bleiben, ist eine zuverlässige, zeitnahe Kommunikation unerlässlich.

Eine optimierte Kommunikation ermöglicht eine enge Zusammenarbeit mit Ihren Handelspartnern und erhöht die Prognosegenauigkeit. EDI-Lösungen mit Echtzeit-Kommunikationskanälen ermöglichen es Ihnen, Ihre Lieferkette zu konsolidieren und zu organisieren und der sich ändernden Nachfrage einen Schritt voraus zu sein.

Erstellen Sie Ihren Plan

Wenn Sie sich durch solide Prognosen ein klares Bild von der saisonalen Nachfrage gemacht haben, können Sie die erforderlichen Materialien und Geräte bestimmen, um Ihre Produktionsziele zu erreichen, und die Produktion so planen, dass sie den Bedürfnissen Ihrer Einzelhändler entspricht.

So halten Sie Ihre Prognosepläne auf Kurs:

• Koordinieren Sie Arbeits- und Produktionszeitpläne, um die rechtzeitige Lieferung von Produkten zu gewährleisten, die den Anforderungen der Einzelhändler entsprechen.
• Pflegen Sie eine zeitnahe Kommunikation, um sicherzustellen, dass Sie genaue Informationen weitergeben, damit Sie sich mit einer flexiblen Lieferkette an die sich ändernde Nachfrage anpassen können.

Die Früchte ernten und wiederholen

Wenn Sie datengestützte Erkenntnisse nutzen, um die Nachfrage zu prognostizieren, mit Handelspartnern zusammenarbeiten, um Ihre Produktions- und Lieferpläne anzupassen, und sich an gemeinsamen Zielen und rechtzeitiger Kommunikation orientieren, können Sie sich nicht nur auf bessere Beziehungen, sondern auch auf maximale Umsätze und Gewinne freuen.

SPS Commerce kann Sie mit den Werkzeugen und dem Fachwissen unterstützen, die Sie benötigen, um diese bewährte Formel für eine erfolgreiche Bedarfsplanung zu nutzen, die Sie in jeder Saison wiederholen können.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die Bedarfsplanung in Ihre Lieferkette implementieren können, kontaktieren Sie uns, um den Prozess zu beginnen.

Die Verkürzung der Zeit von Dock zu Dock ist ein entscheidender Teil des Wettbewerbsvorteils, des Markenversprechens und ein wichtiger Schwerpunkt der Unternehmensinitiativen. Die Bewältigung der zunehmenden Komplexität der Versanddaten ist für Spediteure, die mit den besten Verladern zusammenarbeiten wollen, von entscheidender Bedeutung, und die Erfüllung aller Anforderungen eines Verladers kann dazu beitragen, dass sich die Spediteure in einem wettbewerbsintensiven Umfeld als erste Wahl erweisen.

In diesem Blog gehen wir auf einige der weitreichenden Auswirkungen ein, die die Antwortzeiten bei Ladungstransporten haben können, und wie sie durch die Einführung von EDI verbessert werden können.

Auswirkung 1: Verbesserte Kommunikation

Je schneller und konsistenter die Kommunikation zwischen einem Verlader und einem Spediteur ist, desto effizienter können sie zusammenarbeiten. Prozesse wie die Aktualisierung einer Kalkulationstabelle, Notizen auf einem Whiteboard oder die manuelle Anmeldung bei mehreren Portalen können die Reaktionszeiten bei der Ladungsausschreibung erheblich verlangsamen. Diese zusätzliche Zeit bedeutet, dass einige Spediteure auf der Suche nach den schnellsten Optionen von der Konkurrenz übergangen werden könnten. Die Beschleunigung des Kommunikationsflusses zwischen den Partnern kann sich auf das gesamte Geschäft eines Spediteurs auswirken.

Der EDI 204 (Motor Carrier Load Tender) hilft dabei, die Kluft zwischen Verlader und Spediteur zu überbrücken, indem er sofort klare, konsistente Details sendet, die für die ordnungsgemäße Aufnahme von Waren beim Transport von Ort zu Ort unerlässlich sind. Durch den Einsatz von EDI 204 zur Beschleunigung der Antwortzeiten bei Ladungstransporten können Verzögerungen bei der Verwaltung des Warenflusses durch Telefonanrufe oder Faxe vermieden werden, was den zusätzlichen Vorteil hat, dass manuelle Prozesse im gesamten operativen Bereich eines Spediteurs reduziert werden.

Auswirkung 2: Zentralisierter Zugang

Speditionsunternehmen müssen oft mit mehreren Portalen, Logins und Passwörtern für jeden Verlader jonglieren. Wenn Spediteure ihr Geschäft ausbauen, stellen sie möglicherweise fest, dass die Zeit, die für die Anmeldung bei jedem einzelnen dieser Systeme benötigt wird, in einem großen Netzwerk von Partnern unüberschaubar wird und sich auf ihre Beziehungen auswirkt, da die Reaktionszeit steigt. Wenn ein Spediteur die tägliche Logistik der Verbindung mit den Partnersystemen nicht zuverlässig bewältigen kann, ist sein Wachstumspotenzial möglicherweise begrenzt.

Einige EDI-Lösungen für Verlader, wie SPS for 3PLs Transportation Solution, bieten jedoch den zusätzlichen Vorteil, dass sie die gesamte elektronische Kommunikation der Verlader unter einem einzigen Login zusammenführen und so den Zeitaufwand für die Zusammenführung von Anfragen, Berichten, Daten und Details aus verschiedenen Quellen verringern. Die Zentralisierung des Zugangs zu allen Verladerportalen auf einmal kann für Spediteure, die eine größere Anzahl von Handelspartnern betreuen, eine erhebliche Zeit- und Kostenersparnis bedeuten.

Auswirkung 3: Kostensenkung

Die Arbeitskosten sind für Spediteure ein wichtiger Faktor. Schwankungen in der Verfügbarkeit von OTR-Personal und die steigenden Gehälter von Büroangestellten veranlassen Transportunternehmen, nach Möglichkeiten zur Senkung der Gesamtkosten zu suchen. Die zusätzliche Kommunikationseffizienz, die durch den Einsatz von Load Tender EDI erreicht wird, kann Unternehmen dabei helfen, Überstunden einzusparen, aber die Kosteneinsparungen gehen über die richtige Dimensionierung von Speditionsmitarbeitern hinaus.

EDI-Lösungen für Ladungstransporte können auch in TMS-Software und andere Anwendungen integriert werden, um Abläufe zu automatisieren und so noch mehr Zeit zu sparen, da die Prozesse im Hintergrund ablaufen und nicht von den Mitarbeitern erledigt werden müssen. Und mit papierlosen Abläufen können Unternehmen Büromaterialien einsparen und mehr Optionen für den zentralen Datenzugriff anbieten, was sich im Laufe der Zeit zu erheblichen Einsparungen summieren kann.

Auswirkung 4: Bessere Transparenz

Spediteure, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten wollen, achten genau auf die Erwartungen, die sie an ihre Versender stellen. Doch ohne genaue Einblicke in die Transport- und Empfangszeiten können Speditionsunternehmen wichtige Zeitrahmen falsch einschätzen und langjährige Beziehungen opfern. Spediteure, die ihr Geschäft durch den Handel mit Top-Einzelhändlern und -Lieferanten ausbauen möchten, müssen in der Lage sein, in Echtzeit zu kommunizieren und ihren Partnern wichtige Informationen zu liefern, wenn es am wichtigsten ist.

Lösungen, die einen Echtzeit-Einblick in den Sendungsstatus bieten, ermöglichen es allen Beteiligten, sich über den Fortschritt zu informieren und eventuelle Probleme proaktiv zu lösen. Die zusätzliche Effizienz wiederum hilft bei der Planung und Terminierung von Sendungen und ermöglicht es den Spediteuren, Platz, Arbeitskräfte und Zeitvorgaben zu maximieren – und diese zusätzliche Effizienz ist nur ein weiteres Beispiel dafür, wie Spediteure EDI 204 nutzen, um in ihrem gesamten Betrieb Kosten zu sparen.

Da die Lieferkette immer komplexer wird, wird die Reaktionszeit auf Ladungsausschreibungen zu einer entscheidenden Komponente für die Rentabilität der Spediteure. Um die Effizienz zu steigern, bedarf es nicht nur der richtigen Mitarbeiter und Prozesse, sondern auch einer Komplettlösung, die Ihnen dabei hilft, die Anforderungen, die Kommunikation und die Nachverfolgung zu erfüllen, die führende Unternehmen jetzt brauchen.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie SPS Ihnen helfen kann? Erfahren Sie, wie wir 3rd-Party-Logistikunternehmen jeder Art dabei helfen, unglaubliche Kundenerlebnisse für jeden in ihrem Netzwerk zu liefern.

Schnellere Reaktionszeiten, mehr Schulungen für Mitarbeiter und neue Kundensupport-Kanäle wie Chatbots sind nur einige der Möglichkeiten, mit denen Speditionsunternehmen diese Herausforderung angehen. Leider können diese Methoden nur als Verband für die zugrunde liegenden betrieblichen Engpässe dienen, die das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen. Die Beseitigung von Ineffizienzen an den Stellen, an denen Verlader mit Spediteuren interagieren, kann dazu beitragen, die Zusammenarbeit zu optimieren und das Kundenerlebnis über das Callcenter hinaus zu verbessern.

Im Folgenden wird erläutert, wie Spediteure die Kundenbeziehungen verbessern können, indem sie den betrieblichen Reibungspunkten, die sie Zeit und Geld kosten können, mehr Aufmerksamkeit schenken.

Nr. 1: Beschleunigte Einbindung von Verladern

Für Spediteure sind Schnelligkeit und Agilität zentrale Geschäftserwartungen, und zwar in allen Bereichen, vom Betrieb bis zur Gewinnung neuer Kunden und Partner. Dennoch verlassen sich viele Spediteure auf manuelle, veraltete Prozesse, die den Onboarding-Prozess für Verlader verlangsamen, Kunden frustrieren und den Gewinn schmälern.

Das Onboarding ist eine der ersten Interaktionen zwischen Verladern und Spediteuren im Rahmen einer Zusammenarbeit, und ein reibungsloser Ablauf gibt den Ton an, schafft Vertrauen und verringert die Abwanderung. Außerdem verkürzt ein nahtloser, schneller Onboarding-Prozess den Verkaufszyklus und steigert die Kundenakquise; Spediteure, die ein schnelleres Onboarding anbieten, heben sich ab. Wenn ein Verlader die Wahl hat zwischen einem Spediteur, der Monate für das Onboarding benötigt, und einem, der nur Wochen braucht, ist die Entscheidung leicht.

Lösungen, die das Onboarding automatisieren, können die manuelle Dateneingabe, Fehler und Verzögerungen reduzieren – alles Dinge, die Zeit kosten und das Kundenerlebnis verschlechtern. Ein rationalisiertes Onboarding gibt den Kunden das Gefühl, dass ihnen Priorität eingeräumt wird, während sich die internen Teams auf die Erbringung von Dienstleistungen konzentrieren können, anstatt sich mit administrativen Aufgaben herumzuschlagen. Bei der Evaluierung von Optionen sollten Spediteure darauf achten, schnelle, wiederholbare, technologiegestützte Prozesse zu implementieren, die sicherstellen, dass sie Partnerschaften skalieren und auf neue Möglichkeiten reagieren können, ohne ihren Workflow zu unterbrechen.

Nr. 2: Konsolidierte Kundenportale

Verladerportale bieten Spediteuren Zugang zu neuen Sendungsinformationen, Dokumenten, Rechnungen, Support und mehr. Wenn Spediteure jedoch wachsen, kann es vorkommen, dass sie eine Vielzahl von unzusammenhängenden Portalen für verschiedene Dienste, Regionen oder Geschäftsbereiche nutzen. Diese Fragmentierung kann zu Problemen bei der Kundenzufriedenheit führen, die sowohl Verladern als auch Spediteuren schaden.

Ein einziges, einheitliches Portal ist einfacher zu pflegen und bedeutet, dass die Spediteure nicht mit mehreren Logins, Schnittstellen oder Supportkanälen jonglieren müssen. Es ist für interne und externe Teams einfacher zu bedienen und bietet ein einheitliches Erlebnis, unabhängig davon, ob Teammitglieder einen Container verfolgen oder Rechnungen bezahlen. Außerdem wird durch einen einzigen Verbindungspunkt der Bedarf an redundanter Infrastruktur und zusätzlichem Support-Personal verringert, was dem Unternehmen mehr Geld spart.

Spediteure sollten die Einführung einer Plattform in Erwägung ziehen, die es ihnen ermöglicht, den Zugriff zu konsolidieren und gleichzeitig die Transparenz zu verbessern und den betrieblichen Workflow zu vereinfachen. Durch die Kombination von effizientem Datenmanagement mit anderen branchenrelevanten Vorteilen wie optimierter Kommunikation und vereinfachter Lastannahme können Speditionsunternehmen ihre Abläufe weiter zentralisieren und so noch größere Gewinne erzielen.

Nr. 3: Neu gestaltete Kommunikation

Jeder Verlader hat seine eigenen Bedürfnisse, Datenformate, SLAs und Integrationspräferenzen. Flexibilität ist zwar wertvoll, aber ein Wirrwarr von Versandanforderungen kann den Betrieb behindern und die Kosten erhöhen. Auf der anderen Seite kann ein ineffektiver Umgang mit sich ändernden Anforderungen dazu führen, dass die gesamte Kundenbeziehung in die Brüche geht.

Der Druck, der durch die ständige Nachfrage nach Informationen über Sendungen entsteht, darf jedoch nicht ignoriert werden. Wenn Spediteure wachsen, lassen sich die manuellen Workarounds und einmaligen Kundeneinstellungen nicht skalieren, was zusätzliche Anforderungen an die internen Teams stellt und Raum für Fehler schafft. Durch die Rationalisierung des Umgangs mit den individuellen Anforderungen der einzelnen Verlader können die Spediteure mehr Kunden bedienen, ohne dass die Zahl der Mitarbeiter oder die Kosten proportional steigen.

Lösungen, die die Kommunikation kritischer Ladungsdaten automatisieren, können wachsenden Spediteuren dabei helfen, mit den sich ändernden Kundenanforderungen Schritt zu halten, ohne die Ressourcen drastisch zu erhöhen. Das bedeutet, dass Verlader in Echtzeit über die beförderten Waren informiert werden können, während die Spediteure die betriebliche Belastung vereinfachen.

Ein reibungsloseres Onboarding von Verladern, Single-Point-Lösungen und sofortige Kommunikation können Spediteure dabei unterstützen, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, während sie ihr Geschäft ausbauen.

Erfahren Sie, wie die SPS for 3PLs Transportation Solution Spediteuren dabei hilft, mit einer Lösung, die ihre schwierigsten betrieblichen Herausforderungen angeht, auf Schritt und Tritt Spitzenleistungen zu erbringen.

Der Schlüssel zum Erfolg in diesem Umfeld ist der Aufbau moderner Verbindungen mit effizienteren Bestellprozessen, einer stärkeren Echtzeit-Datenanalyse und zeitnahen Erkenntnissen. Wenn Daten in der gesamten Lieferkette nahtlos miteinander verbunden sind, können Sie intelligentere Entscheidungen treffen, Verschwendung reduzieren und schnell auf Marktveränderungen reagieren.

Problemerkennung: Zeit für eine Auffrischung

Bei Unternehmen werden Ineffizienzen noch meh verstärkt.

• Überproduktion und Verschwendung: Daten, die über verschiedene Systeme und Partner hinweg isoliert sind, können zu Überproduktion, Preisnachlässen und finanziellen Verlusten führen. Wenn Sie keine genauen Informationen über die Produktleistung haben, können Sie auch mehr als nötig produzieren, was zu Verschwendung führt. Der Versuch, eine Lieferkette mit unzusammenhängenden Daten zu verwalten, bedeutet, dass Möglichkeiten für Kosteneinsparungen verpasst werden, die durch eine bessere Koordination und Transparenz erzielt werden könnten.
• Mangelnde Agilität: Sie sind wahrscheinlich auch von Unterbrechungen und Unvorhersehbarkeiten in der Lieferkette betroffen. Ohne Echtzeittransparenz ist es schwieriger, sich an Veränderungen anzupassen, was zu höheren Kosten und potenziellen Problemen bei der Einhaltung von Vorschriften führt.

Fazit: Echtzeitdaten und Transparenz in Ihrer Lieferkette sind unerlässlich.

Weben von Lösungen: Der digitale Faden

Um diese Probleme der Transparenz und Verschwendung zu lösen, müssen Sie den „digitalen Faden“ der Informationen, die Ihre Daten verbinden, besser verwalten. Ziehen Sie in Erwägung, Ihr Datenmanagement mit modernen, integrierten Lösungen aufzurüsten, die Flexibilität unterstützen und einen umfassenden Überblick über Ihre Lieferkette bieten.

Sie können Ihren Datenaustausch mit einer Fulfillment-Lösung automatisieren, die Produkt-, Bestell-, Versand- und Rechnungsdaten über alle Partner hinweg in Echtzeit verbindet, während Analyselösungen Einblicke und zeitnahe Berichte liefern, mit denen Sie der Zeit immer einen Schritt voraus sind.

Durch die Schaffung eines nahtlosen Informationsflusses stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten der Lieferkette auf dieselben Daten zugreifen können, was eine bessere Koordination und Entscheidungsfindung ermöglicht.

Die Früchte ernten: Den Trends voraus

Zu den Vorteilen des Aufbaus eines bewussten, vernetzten digitalen Fadens gehören:

• Besser informierte Entscheidungen: Mithilfe von Echtzeitdaten können Sie die Nachfrage genauer vorhersagen und fundierte Entscheidungen über die Bestandsverwaltung treffen. Sie tragen dazu bei, die Markteinführung zu beschleunigen, die Betriebskosten zu senken und die sich ändernden Handelsrichtlinien einzuhalten, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
• Geringere Verschwendung: Dank genauer Daten und besserer Prognosen können Sie genau die richtige Anzahl von Produkten produzieren, überschüssige Bestände minimieren und die Umweltbelastung verringern.
• Schnellere Entscheidungen: Mit Echtzeit-Einblicken können Sie schnell auf Marktveränderungen, Kundenwünsche und potenzielle Störungen reagieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Gesamtauswirkung ist eine widerstandsfähigere, nachhaltigere und rentablere Lieferkette. Sie können eine höhere Effizienz erreichen, Kosten senken und die wachsende Nachfrage nach Nachhaltigkeit erfüllen.

Agilität in der Lieferkette: Immer im Trend

Durch das Erkennen und Umgestalten Ihres digitalen Fadens mit modernen Datenaustausch- und Analysetools können Sie agiler, nachhaltiger und profitabler werden.

SPS Commerce ist bereit, Ihr Partner beim Aufbau einer besseren Lieferkette zu sein. Unser Expertenteam bietet die Mitarbeiter, Prozesse und Technologien, um Ihre Abläufe zu optimieren und Ihre Lieferkette zukunftssicher zu machen, um Ihren Erfolg zu maximieren.

Durch die Bereitstellung datengestützter Einblicke ermöglichen Sie Ihren Handelspartnern, fundiertere Entscheidungen über Ihr Sortiment und ihren Bestand zu treffen. Diese Strategie kann sowohl einen Mehrwert für Ihre Partnerschaft schaffen als auch Ihre Beziehung stärken.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie sich auf erfolgreiche Übersicht einer Produktlinie vorbereiten können, indem Sie Schlüsseldaten sammeln, relevante Einblicke liefern und letztendlich stärkere Kooperationsbeziehungen aufbauen.

Erwartungshaltung: Was erwarten die Einzelhändler von einer Produktlinieüberprüfung?

Die Einzelhändler haben bestimmte Erwartungen, wenn es um Sortimentsbesprechungen geht. Dazu gehören in der Regel ausführliche Präsentationen der Produkte für die nächste Saison, die vorgestellt werden:

• Umfassende Produktkenntnis: Eingehendes Verständnis der Produkte, einschließlich Produktmerkmale, Vorteile, Unterscheidungsmerkmale und Preisstrategien.
• Analyse der Gewinnspanne: Hersteller-/Lieferantenkosten der Waren und der empfohlene MSRP für die Verbraucher.
• Klare Daten und Erkenntnisse: Überblick und Nachweise über Markttrends, Verbrauchernachfrage und Verkaufsleistung.
• Lösungen für mögliche Probleme: Vorbereitete Antworten auf bekannte Herausforderungen, wie Störungen in der Lieferkette oder Probleme mit der Produktleistung.
• Verständnis für die Ziele des Einzelhändlers: Übereinstimmung mit den Zielen des Einzelhändlers, wie z. B. Steigerung des Umsatzes, Verbesserung der Kundenzufriedenheit oder Optimierung des Bestands.

Informationsbeschaffung: Welche Art von Daten benötigen Sie?

Die relevanten Daten, die Sie zur Verfügung stellen, können dazu beitragen, den Einzelhändlern überzeugende Argumente für die Aufnahme Ihrer Produkte zu liefern. Zu den zu sammelnden Daten können gehören:

• Verkaufsdaten und Leistungskennzahlen: Historie der Produktleistung, Hervorhebung der meistverkauften Artikel und Wachstumstrends.
• Markttrends und Wettbewerbsanalysen: Einblicke in Markttrends und wie Ihre Produkte im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden, einschließlich der Marketingpläne der Einzelhändler.
• Daten zu Lagerbestand und Lieferkette: Statistiken über Ihre Fähigkeit, die Nachfrage zu befriedigen und den Bestand zu verwalten.

Wenn Sie Lösungen zur prädiktiven Analyse verwenden, bekommen Sie Zugriff auf weitere wichtige Erkenntnisse, wie z. B. Daten zur Verkaufsleistung aktueller Produkte an bestimmten Standorten oder bei verschiedenen Handelspartnern.

Einblicke in die Daten: relevante und umsetzbare Erkenntnisse

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen, strategischen Übersicht der Produktlinie liegt in der Interpretation der Daten, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen. Beispiele für verwertbare Erkenntnisse sind:

• Identifizieren Sie die leistungsstärksten Produkte: Heben Sie Produkte hervor, die sich durchweg gut verkauft haben, und erklären Sie, warum sie erfolgreich sind.
• Vergleichen Sie die Leistung über verschiedene Kanäle hinweg: Stellen Sie fest, ob Produkte bei anderen Einzelhändlern, Vertriebskanälen oder in anderen Regionen unterschiedlich abschneiden, einschließlich der Topseller, die sie noch nicht führen.
• Heben Sie aufkommende Trends hervor: Weisen Sie auf neue Markttrends hin und erläutern Sie, wie Ihre Produkte positioniert sind, um von ihnen zu profitieren.
• Vorschlagen von Bestandsanpassungen: Empfehlen Sie Änderungen der Lagerbestände auf der Grundlage von Verkaufstrends und Prognosen.
• Marketingstrategien vorschlagen: Schlagen Sie Werbekampagnen oder Marketingstrategien vor, um die Sichtbarkeit und den Absatz Ihrer Produkte zu steigern.

Durch die Nutzung datengestützter Erkenntnisse konnte das lizenzierte Bekleidungsunternehmen aus den USA Image One seinen Wert erheblich steigern und die Produktpalette bei seinen Handelspartnern erweitern.

Verbindungen stärken: Bauen Sie Ihre Beziehungen aus

Indem Sie Ihren Handelspartnern einen Mehrwert bieten, können Sie das Engagement erhöhen, die Zusammenarbeit stärken und den gemeinsamen Erfolg genießen. Stärken Sie Ihre Beziehungen durch:

• Regelmäßige Kommunikation: Halten Sie Ihre Handelspartner über Produktentwicklungen, Verkaufsleistungen und mögliche Probleme auf dem Laufenden.
• Transparenz: Seien Sie offen für Herausforderungen und arbeiten Sie gemeinsam an Lösungen.
• Flexibilität und Reaktionsfähigkeit: Seien Sie bereit, sich auf die Bedürfnisse der Einzelhändler einzustellen und reagieren Sie umgehend auf ihre Anfragen.

Erfolg fortsetzen: Zusammenarbeit und Wachstum

Die Vorbereitung auf eine erfolgreiche Produktlinieübersicht erfordert einen datengestützten Ansatz, relevante Erkenntnisse und eine Konzentration auf den Aufbau von Kooperationsbeziehungen.

Durch das Verstehen der Erwartungen der Einzelhändler, die Nutzung von Daten und die Bereitstellung von umsetzbaren Erkenntnissen können Lieferanten die Sortimentsübersicht in eine Chance für Wachstum und Erfolg verwandeln.

SPS Commerce ist bereit, Sie mit den Tools und dem Fachwissen zu unterstützen, die Sie benötigen, um nicht nur Ihre täglichen Abläufe zu vereinfachen, sondern auch die Macht der Dateneinblicke zu entfesseln und Ihr Geschäft zu vergrößern.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse verbessern und Ihren Geschäftserfolg vorantreiben können, kontaktieren Sie uns, um den Prozess zu beginnen.

Jenseits der traditionellen saisonalen Höhepunkte

Während die wichtigsten Feiertage wie Ostern und Weihnachten nach wie vor das Einkaufsverhalten bestimmen, entwickelt sich die heutige Lebensmittellandschaft weiter. Der vertraute Rhythmus von gebratener Gans und Stollen im Dezember oder Pfannkuchen zum Karneval teilt sich jetzt den Kalender mit Hunderten von mikrosaisonalen Gelegenheiten, die unsere veränderte Beziehung zu Lebensmitteln und Gemeinschaft widerspiegeln.

Der Aufstieg der Mikro-Jahreszeiten

Im Gegensatz zu den Mikro-Jahreszeiten der Modebranche, die in erster Linie von Designtrends bestimmt werden, nutzen die Mikro-Jahreszeiten im Lebensmittelbereich die emotionale Verbindung der Verbraucher zu Lebensmitteln und gemeinsamen Erlebnissen. Nehmen wir das Beispiel von Whole Foods, das sich #Veganuary auf die Fahnen geschrieben hat. Was als Social-Media-Trend begann, hat sich zu einer vollwertigen Einkaufssaison entwickelt, die mit der Einführung von pflanzlichen Produkten und Kochvorführungen einhergeht. Diese Mikro-Jahreszeiten sind nicht nur Marketing-Erfindungen. Sie spiegeln wider, wie wir heute leben und feiern. Oktoberfest wird zu einem Herbst-Highlight in ganz Europa, während der Nationale Suppentag einer Gelegenheit, Lieblingsrezepte zu genießen.

Was treibt den Wandel voran?

Mehrere Faktoren treiben diesen Wandel voran:

• Der Einfluss der sozialen Medien: Die #foodie-Kultur hat jede Mahlzeit in ein potenzielles Fest verwandelt.
• Kulturelle Vielfalt: Wachsende multikulturelle Gemeinschaften bringen neue Traditionen und kulinarische Feiertage in den Mainstream-Einzelhandel.
• FOMO: Soziale Medien schaffen ein Bewusstsein für Lebensmitteltrends und sorgen für Aufregung.
• Suche nach Trost: In unsicheren Zeiten bieten kulinarische Feiertage etwas, auf das man sich freuen und das man feiern kann.
• Entdeckungen: Die Verbraucher suchen zunehmend nach neuen Geschmacksrichtungen und Kocherfahrungen.

Auswirkungen auf den Lebensmitteleinzelhandel

Dieser mikrosaisonale Wandel erfordert von den Einzelhändlern ein grundlegendes Umdenken in Bezug auf ihre Betriebsabläufe und Lieferantenbeziehungen. Die herkömmliche saisonale Planung reicht nicht mehr aus, wenn die Verbraucher alles von herzförmigen Pralinen bis hin zu Kürbisgewürzprodukten jedes Jahr früher erwarten. Der Erfolg hängt jetzt davon ab, dass man ein ständig wachsendes Produktsortiment unterhält und gleichzeitig jede mikro-saisonale Markteinführung perfekt timt.

Zu den Must-Haves in dieser neuen Landschaft gehören:

• Datenaustausch mit Lieferanten in Echtzeit, um aufkommende Trends zu antizipieren und zu erfüllen
• Flexible Lieferantenpartnerschaften, die eine Reaktion noch in der gleichen Saison ermöglichen
• Optimierte Prozesse, um neue Produkte schnell einrichten und einführen zu können
• Strategische Bestandsoptimierung bei mikrosaisonalen Spitzenwerten

Das Herz des Feierns

Im Kern spiegelt diese Entwicklung im Lebensmitteleinzelhandel unsere veränderte Beziehung zum Essen und zum Feiern wider. Erfolg bedeutet mehr als nur die Bestückung der Regale mit Produkten, die die Verbraucher wünschen. Es bedarf der richtigen Mischung aus kulturellem Bewusstsein, technologischen Fähigkeiten und starken Partnerschaften mit Lieferanten, um die Feiertage im Lebensmittelbereich in eine Chance für Verbindung und Wachstum zu verwandeln.

Sind Sie bereit, die Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten zu verstärken und dem mikrosaisonalen Kalender einen Schritt voraus zu sein? Gehen Sie eine Partnerschaft mit einem Team ein, das Sie mit den Erkenntnissen, Werkzeugen und der Unterstützung ausstattet, die jede Saison zu einem Erfolg machen.

Wie können Einzelhändler also die steigenden Anforderungen der Verbraucher erfüllen? Ein effektiver Ansatz ist die stärkere Abstimmung mit den Lieferanten. Wir haben vier Strategien zur Stärkung der Markentreue durch Lieferantenpartnerschaften entwickelt.

1. Kundenerlebnisse kanalübergreifend abstimmen

Die Kunden von heute verlangen ein einheitliches Einkaufserlebnis, egal ob sie online, im Geschäft oder über eine Kombination von Kanälen einkaufen. Branchenstudien zeigen, dass 73 % der Verbraucher Artikel online kaufen, die sie zuvor nur im Laden gekauft haben, wodurch die Grenzen zwischen digitalem und physischem Einzelhandel verschwimmen.

Um Omnichannel-Konsistenz zu erreichen, müssen Einzelhändler und Lieferanten zusammenarbeiten. Durch die kanalübergreifende Synchronisierung der Produktverfügbarkeit, die Vereinheitlichung von Produktdaten und die Optimierung der Auftragsabwicklung können Einzelhändler und Lieferanten das reibungslose Erlebnis bieten, nach dem sich Kunden sehnen.

2. Vorhersage und Vorbeugung von Lieferengpässen

Nichts frustriert die Kunden mehr als leere Regale oder die Meldung „nicht vorrätig“. Nach Angaben von McKinsey wechseln 70 bis 80 % der Verbraucher die Marke oder den Händler, wenn sie auf Lagerausfälle stoßen. Diese Bestandslücken sind häufig auf Phantombestände (wenn Systeme Produkte als verfügbar anzeigen, diese aber nicht vorhanden sind), Fehlbestellungen (Fehler bei der Bearbeitung oder Ausführung von Bestellungen) oder verspätete Lieferungen an Geschäfte oder Verbraucher zurückzuführen.

Einzelhändler können Engpässen vorbeugen, indem sie mit ihren Lieferanten zusammenarbeiten, um aktuelle Informationen über Bestellungen und Lieferungen auszutauschen. Diese Zusammenarbeit sollte sich auf Folgendes konzentrieren:

• Verbesserung der Transparenz der Lieferungen an die Vertriebszentren, Geschäfte und Kunden.
• Festlegung klarer Lieferfristen und Leistungskennzahlen.
• Gemeinsame Prognosen, um angemessene Lagerbestände zu gewährleisten.
• Entwicklung von Notfallplänen für mögliche Verzögerungen oder Unterbrechungen der Lieferkette.

3. Fördern Sie Transparenz und Verantwortlichkeit

Offene Kommunikation und Transparenz bilden den Grundstein für erfolgreiche Partnerschaften zwischen Einzelhändlern und Lieferanten. Durch den Austausch präziser Echtzeitdaten über Lagerbestände, Lieferzeiten und Auftragsabwicklung können beide Parteien Missverständnissen vorbeugen und kostspielige Verzögerungen vermeiden.

Klare Maßnahmen zur Rechenschaftslegung, wie z. B. Performance Scorecards, ermöglichen es Einzelhändlern und Lieferanten, den Fortschritt gemeinsam zu verfolgen, was zu einer schnelleren Problemlösung und besseren Leistung führt. Wenn Einzelhändler und Lieferanten mit Offenheit und gegenseitigem Vertrauen arbeiten, schaffen sie eine widerstandsfähigere Lieferkette, die die Markentreue stärkt.

Einzelhändler benötigen Tools, die einen klaren Überblick über die Vorgänge in der gesamten Lieferkette bieten. Diese Lösungen fördern eine bessere Abstimmung sowohl intern als auch mit den Lieferanten. Mit verbesserter Transparenz können Einzelhändler:

• Probleme vorhersehen, bevor sie auftreten.
• Unterbrechungen minimieren.
• Die betriebliche Effizienz maximieren.
• Kosten optimieren.
• Das Kundenerlebnis verbessern.

4. Erfüllen Sie die Nachhaltigkeitsanforderungen Ihrer Kunden

Moderne Verbraucher stimmen mit ihrem Portemonnaie ab. Fast 6 von 10 Verbrauchern sind bereit, ihre Einkaufsgewohnheiten zu ändern, um die Umweltbelastung zu verringern, so die National Retail Federation.

Die großen Einzelhändler haben dies zur Kenntnis genommen. Die Initiative Project Gigaton von Walmart zielt beispielsweise darauf ab, bis 2030 eine Milliarde Tonnen Treibhausgase in der globalen Wertschöpfungskette zu reduzieren oder zu vermeiden.

Einzelhändler, die mit auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Lieferanten zusammenarbeiten und diese Praktiken auf transparente Weise weitergeben, schaffen Vertrauen bei zunehmend bewussten Verbrauchern. Dies setzt voraus, dass Einzelhändler und Lieferanten detaillierte Nachhaltigkeitsdaten, z. B. zu Kohlenstoffemissionen und zur Materialbeschaffung, weitergeben. Durch die Erfassung und Validierung von Lieferanteninformationen können Einzelhändler ihre Nachhaltigkeitsaussagen untermauern und ihre Glaubwürdigkeit bei umweltbewussten Verbrauchern erhöhen.Offene Kommunikation und Transparenz bilden den Grundstein für erfolgreiche Partnerschaften zwischen Einzelhändlern und Lieferanten. Durch den Austausch genauer Echtzeitdaten über Lagerbestände, Lieferzeiten und Auftragsabwicklung können beide Parteien Missverständnissen vorbeugen und kostspielige Verzögerungen vermeiden.

Bauen Sie eine dauerhafte Markentreue auf

Loyale Kunden sind das Herzstück jedes florierenden Einzelhandelsgeschäfts. Sie sind Wiederholungskäufer, geben mehr Geld aus und sind Fürsprecher der Marke. Wenn Sie in stärkere Lieferantenbeziehungen investieren, investieren Sie auch in die Kundentreue. Auf diese Weise können Sie dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen.

Sind Sie bereit, Ihre Lieferantenbeziehungen in einen Vorteil für die Markentreue zu verwandeln? Informieren Sie sich auf unserer Website über Lösungen oder lassen Sie sich von unserem Team persönlich beraten.

1. Digitale Transformation beschleunigt sich branchenweit

Die Lebensmittel- und Gastronomiedistributionsbranche entwickelt sich rasant, da die Unternehmen digitale Lösungen einsetzen, um ihre Abläufe zu verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Große Distributoren sind führend, während kleine und mittelgroße Unternehmen die Lücke schnell schließen. Diese Umstellung konzentriert sich auf die Modernisierung von Kerngeschäftssystemen, einschließlich ERP-, Bestands- und Auftragsverwaltungssystemen.

Die wahre Chance liegt jedoch in der Integration von Lieferantendaten mit diesen Systemen. Vorausschauende Händler erkennen, dass ein robuster Datenaustausch für Echtzeit-Updates und einen genauen Informationsfluss in der gesamten Lieferkette unerlässlich ist. Diese Integration ermöglicht es den Händlern, effektiver mit Kunden und Lieferanten zu kommunizieren und Prozesse wie die Auftragserteilung, die Bestandsverwaltung und die Verfolgung von Lieferungen zu rationalisieren.

2. Die Anforderungen an die Rückverfolgbarkeit steigen in der gesamten Lieferkette

Initiativen zur Rückverfolgbarkeit und Transparenz haben aufgrund des gestiegenen Verbraucherbewusstseins und strenger gesetzlicher Anforderungen wie FSMA 204 höchste Priorität. Digitale Technologien stehen an der Spitze dieses Wandels und sorgen für mehr Transparenz in der gesamten Lieferkette. Lebensmittelhändler setzen diese Tools schnell ein, um die Compliance-Standards und die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen.

Gordon Foods zum Beispiel hat die Herausforderungen der Rückverfolgbarkeit und der Einhaltung von Vorschriften durch die Automatisierung des Datenaustauschs über sein Netzwerk von über 500 Lieferanten überwunden. Dieser strategische Schritt verbesserte die FSMA-Vorbereitung und brachte erhebliche betriebliche Vorteile mit sich. Das Unternehmen verbesserte die Bestandsverwaltung, verkürzte die Durchlaufzeiten und erhielt einen besseren Einblick in die Preisgestaltung und die Gewinnspannen.

Mit dem Näherrücken der FSMA-204-Frist im Jahr 2026 müssen die Händler der Implementierung robuster Rückverfolgbarkeitssysteme Priorität einräumen. Bei diesen Bemühungen geht es nicht nur um die Einhaltung der Vorschriften. In einer Zeit, in der Lebensmittelsicherheit und -transparenz an erster Stelle stehen, werden die Abläufe umgestaltet, die Effizienz erhöht und das Vertrauen der Verbraucher gestärkt.

3. Datenanalytik gestaltet Lieferantenbeziehungen neu

Datenanalysen und Prognosemodelle revolutionieren die Art und Weise, wie Lebensmittel- und Gastronomielieferanten ihre Lieferantenbeziehungen verwalten. Händler können fortschrittliche Analysen nutzen, um kritische Fragen wie „Wer sind meine wichtigsten Lieferanten?“ zu beantworten, sowie „Wie sind die Leistungen meiner Lieferanten“ und “Wie sollte ich mit den Lieferanten anders arbeiten?“

Vertriebshändler nutzen diese Daten, um ihre Dienstleistungen zu verbessern und effektiver mit den Lieferanten zusammenzuarbeiten. Vorausschauende Analysen können potenzielle Störungen in der Lieferkette vorhersagen und unterstützen die proaktive Planung von Strategien zur Schadensbegrenzung mit wichtigen Lieferanten.

Durch die Nutzung von Daten können Händler nicht nur bestehende Prozesse effizienter gestalten, sondern auch ihre Lieferantenbeziehungen zum beiderseitigen Vorteil grundlegend umgestalten.

4. Die Erwartungen der Kunden verändern die Servicestandards

Steigende Kundenerwartungen zwingen die Lebensmittelhändler dazu, ihr Serviceangebot zu verbessern. Die Nachfrage nach einer schnelleren und flexibleren Lieferung wird immer größer. Die Kunden erwarten kürzere Lieferzeiten und die Möglichkeit, dringende Bestellungen zu bearbeiten.

Nahtlose digitale Bestellvorgänge, proaktive Kommunikation mit Auftragsverfolgung in Echtzeit und pünktliche Lieferung sind eher Standard als Unterscheidungsmerkmal. Von den Vertriebshändlern wird außerdem erwartet, dass sie flexible Bestellmengen ohne übermäßige Aufschläge anbieten, da sie einen Ausgleich zwischen den Mindestbestellanforderungen und der Notwendigkeit, kleinere, dringende Bestellungen zu erfüllen, schaffen müssen.

Shamrock Foods zum Beispiel hatte mit Verzögerungen und schlechten Füllraten bei Spezialartikeln von kleinen Lieferanten zu kämpfen. Um dieses Problem zu beheben, wurde eine Lösung zur effizienten gemeinsamen Nutzung von Bestell-, Versand- und Rechnungsdaten mit 350 Lieferanten implementiert, von denen viele nur über begrenzte technische Möglichkeiten verfügen. Diese Initiative führte zu normalisierten Lagerbeständen und einer verbesserten Preisgenauigkeit, so dass das Unternehmen den flexiblen, zuverlässigen Service anbieten kann, den die Kunden jetzt fordern.

Sind Sie bereit, Ihr Vertriebsgeschäft für die kommenden Herausforderungen und Chancen umzugestalten? Wenden Sie sich an unser Team, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie sich in diesem veränderten Umfeld zurechtfinden und Ihr Unternehmen für langfristigen Erfolg positionieren können.