Mais de quelles économies parlons-nous exactement ?

D’après notre expérience, l’automatisation du traitement des commandes permet à de nombreuses entreprises de réaliser des économies de plusieurs millions de dollars. Alors que vos concurrents continuent de gaspiller des ressources dans des processus manuels, l’automatisation vous donne un avantage opérationnel qui vous permet de réinvestir ces économies dans la croissance, l’amélioration des prix ou le service client.

Améliorez la visibilité grâce à un flux de données plus rapide

Le remplacement des processus de commande manuels par une solution EDI automatisée permet d’accélérer le flux de données, ce qui vous permet d’être informé plus tôt de tout problème lié à une commande.

En automatisant les commandes auprès de vos fournisseurs, vous saurez :

• Si votre commande a été reçue
• Si le fournisseur peut la traiter intégralement, partiellement ou pas du tout
• S’il y a des problèmes avec les détails de la commande
• Quand la marchandise est en route vers votre quai ou votre client

Disposer d’informations précises sur chacun de ces points de contact est essentiel. Des informations précises et en temps opportun sont cruciales pour garantir le bon fonctionnement de votre supply chain.

Réduisez vos stocks grâce à l’automatisation des commandes

L’un des moyens les plus rapides d’éliminer le gaspillage dans le processus de gestion des commandes consiste à améliorer la gestion des stocks. Lorsque vous connaissez les articles qui vont arriver et leur vente, vous n’avez pas besoin de stocker autant de marchandises.

Vous réaliserez des économies grâce à :

• La réduction des délais de livraison des commandes
• L’augmentation des taux de remplissage
• La réduction des stocks de sécurité excédentaires dans les magasins et les entrepôts
• La garantie de niveaux de stock constants

L’autonomie laissée à votre personnel en automatisant les processus manuels

L’élimination des tâches manuelles et leur remplacement par une solution automatisée permet à votre personnel de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

L’automatisation a un impact positif sur les équipes chargées de la réception, de la planification, de l’expédition, du service client, des ventes et des comptes fournisseurs, qui disposent ainsi de plus de temps pour se consacrer à la croissance de l’entreprise.

Vos économies :

• Accélération des processus de réception en sachant exactement quand attendre une livraison et ce qui est livré
• Réduction du temps consacré par le personnel à la gestion des commandes jusqu’à 20 % grâce à la gestion des exceptions de commande
• Minimisation des demandes de service client concernant le statut des commandes (pour les commandes en drop shipping)
• Réduction du nombre de points de contact avec les fournisseurs

Optimisez les budgets d’achat disponibles

Chaque fois que des fonds d’achat disponibles sont bloqués dans des commandes qui ne seront jamais (ou seulement partiellement) honorées, c’est une occasion manquée. L’argent est immobilisé et les acheteurs ne peuvent pas l’utiliser pour développer leur catégorie ou passer commande auprès de nouveaux fournisseurs, ce qui entraîne une perte de ventes. Et lorsque les taux de remplissage baissent, vous risquez de vous retrouver avec des rayons vides et des clients mécontents.

Grâce à des budgets d’achat optimisés, vous pouvez :

• Récupérer chaque année l’argent non utilisé dans le cadre des achats
• Augmenter la satisfaction des clients en réduisant les ruptures de stock

Améliorer la précision des factures

L’échange automatisé de données permet aux détaillants et aux distributeurs de confirmer les détails des commandes, tels que les prix, l’exactitude des références, les dates de livraison et même certaines informations telles que le taux de remplissage potentiel, avant même de recevoir la commande.

Le service comptable peut ainsi gagner du temps et éviter les paiements erronés. Lorsqu’une facture fournisseur passe par le processus de paiement électronique, il est possible de vérifier automatiquement que les informations de la facture sont exactes et approuvées.

Résultat : le personnel gagne du temps grâce à une planification efficace et au paiement des factures en temps voulu.

Responsabilisez vos fournisseurs

Vous ne voulez pas vous demander si vos fournisseurs remplissent leur part du contrat. Pour garantir la circulation des produits et satisfaire les clients, les taux de remplissage doivent rester élevés et les dates d’expédition ne doivent pas varier.

Des solutions telles que SPS Commerce Supply Chain Performance Suite sont conçues pour vous aider à travailler plus efficacement avec vos fournisseurs de manière proactive.

En collectant et en analysant les indicateurs de performance, les détaillants peuvent identifier les fournisseurs fiables et collaboratifs et ceux qui le sont moins et nécessitent une attention particulière. Les indicateurs clés à suivre sont les suivants :

• Taux de livraisons complètes et ponctuelles (OTIF) : pourcentage de commandes complètes livrées dans les délais
• Taux de remplissage : fréquence à laquelle les fournisseurs honorent l’intégralité de votre commande en un seul envoi
• Délais de livraison : cohérence des délais de livraison entre la commande et la réception

Souvent, le simple fait qu’une organisation d’achat surveille attentivement ces chiffres permet d’améliorer les taux de remplissage et les expéditions, et ainsi d’épargner du temps, de l’argent et des soucis aux détaillants.

Les économies ? Les détaillants de taille moyenne qui tirent parti de l’automatisation grâce à notre suite Supply Chain Performance ont constaté des augmentations de leurs ventes pouvant aller jusqu’à :

• 5% d’augmentation des ventes
• 10% de réduction des dépenses d’exploitation
• 3% d’amélioration de la marge

Améliorez les performances de votre supply chain et augmentez vos profits

Lorsque vous investissez dans l’automatisation des données de vos partenaires commerciaux, vous en tirez des bénéfices financiers, mais vous établissez également des relations plus transparentes et proactives avec eux. Grâce à la bonne technologie, vous pouvez transformer votre supply chain, développer votre croissance et en récolter les fruits chaque jour.

Vos processus peuvent-ils être optimisés ? Répondez à notre questionnaire en cinq questions (en anglais pour l’instant) pour évaluer la santé de votre supply chain, et obtenez des résultats instantanés, des ressources et bien plus encore. Vous pouvez également contacter notre équipe dès aujourd’hui pour un entretien individuel.

1. La transformation digitale s’accélère à l’échelle du secteur

Le secteur de la distribution alimentaire et des services de restauration évolue rapidement à mesure que les entreprises adoptent des solutions digitales pour améliorer leurs opérations et acquérir un avantage concurrentiel. Les grands distributeurs mènent la charge, tandis que les petites et moyennes entreprises comblent rapidement leur retard. Cette transformation se concentre sur la mise à niveau des systèmes commerciaux de base, y compris les systèmes ERP, de gestion des stocks et des commandes.

Cependant, la véritable opportunité réside dans l’intégration des données des fournisseurs à ces systèmes. Les distributeurs avant-gardistes reconnaissent qu’un échange de données robuste est essentiel pour les mises à jour en temps réel et la circulation d’informations précises tout au long de la supply chain. Cette intégration permet aux distributeurs de communiquer plus efficacement avec les clients et les fournisseurs, en rationalisant les processus tels que la passation des commandes, la gestion des stocks et le suivi des livraisons.

2. Les exigences en matière de traçabilité s’intensifient tout au long de la supply chain

Les initiatives en matière de traçabilité et de transparence sont des priorités essentielles, motivées par une sensibilisation accrue des consommateurs et des exigences réglementaires strictes telles que la FSMA 204. Les technologies digitales sont à l’avant-garde de cette transformation, améliorant la visibilité tout au long de la supply chain. Les distributeurs de produits alimentaires adoptent rapidement ces outils pour répondre aux normes de conformité et aux attentes des consommateurs.

Par exemple, Gordon Foods a surmonté les problèmes de traçabilité et de conformité en automatisant l’échange de données au sein de son réseau de plus de 500 fournisseurs. Cette décision stratégique a permis d’améliorer la préparation à la FSMA et a généré des avantages opérationnels significatifs. L’entreprise a amélioré la gestion des stocks, réduit les délais de livraison et obtenu de meilleures informations sur les prix et les marges.

À l’approche de l’échéance de 2026 fixée par la FSMA 204, les distributeurs doivent donner la priorité à la mise en œuvre de systèmes de traçabilité robustes. Ces efforts ne concernent pas seulement la conformité. Ils remodèlent les opérations, améliorent l’efficacité et renforcent la confiance des consommateurs à une époque où la sécurité alimentaire et la transparence sont primordiales.

3. L’analyse des données remodèle les relations avec les fournisseurs

L’analyse des données et la modélisation prédictive révolutionnent la manière dont les distributeurs de produits alimentaires et de services de restauration gèrent leurs relations avec les fournisseurs. Les distributeurs peuvent tirer parti de l’analyse avancée pour répondre à des questions cruciales telles que « Qui sont mes fournisseurs les plus importants ? » « Quelles sont les performances de mes fournisseurs ? » et « Comment devrais-je travailler différemment avec mes fournisseurs ? »

Les distributeurs exploitent ces données pour améliorer leurs services et travailler plus efficacement avec les fournisseurs. L’analyse prédictive peut prévoir les perturbations potentielles de la supply chain, soutenant la planification proactive avec les fournisseurs clés sur les stratégies d’atténuation.

En exploitant la puissance des données, les distributeurs ne se contentent pas de rendre les processus existants plus efficaces, mais réimaginent fondamentalement leurs relations avec les fournisseurs pour un plus grand bénéfice mutuel.

4. Les attentes des clients redéfinissent les normes de service

Les attentes croissantes des clients obligent les distributeurs alimentaires à améliorer leurs offres de services. La demande de livraisons plus rapides et plus flexibles s’intensifie, les clients s’attendant à des délais de livraison plus courts et à la possibilité d’honorer des commandes urgentes.

Des expériences de commande électroniques transparentes, une communication proactive avec un suivi des commandes en temps réel et des livraisons régulières à temps sont des attentes standard plutôt que des facteurs de différenciation. On attend également des distributeurs qu’ils proposent des quantités de commande flexibles sans primes excessives, car ils doivent trouver un équilibre entre les exigences de commandes minimales et la nécessité de répondre aux commandes urgentes de plus petite taille.

Par exemple, Shamrock Foods a dû faire face à des retards et à des taux de remplissage médiocres pour des articles spécialisés provenant de petits fournisseurs. Pour y remédier, elle a mis en œuvre une solution permettant de partager efficacement les données relatives aux commandes, aux expéditions et aux factures avec 350 fournisseurs, dont beaucoup avaient des capacités techniques limitées. Cette initiative a permis de normaliser les niveaux de stock et d’améliorer la précision des prix, ce qui a permis à l’entreprise d’offrir le service flexible et fiable que les clients exigent désormais.

Vous êtes prêt à transformer votre entreprise de distribution pour relever les défis et saisir les opportunités qui s’offrent à vous ? Contactez notre équipe pour en savoir plus sur la façon de naviguer sur ce terrain changeant et de positionner votre entreprise pour un succès à long terme.